temas varios


RESOLUCIÓN No. 3066
1 que información nos indica el articulo 10
R. el artículo 10 nos habló de los derechos y obligaciones delos usuarios de los servicios de comunicación nos dicen que los usuarios pueden recibir los servicios que ha contratado de manera continua, sin interrupciones que superen los límites establecidosen la presente resolución, también los usuarios pueden en elegir libremente el proveedor y los equipos, y también pueden elegir libremente su plan tarifario, tener fácil acceso a todas lasinformaciones que necesiten como las promociones o ofertas, tarifas y cobertura del servicio que tenga el proveedor en el mercado. El usuario debe ser atendido por su proveedor que sea ágilmente y con calidadtambién en oficinas virtuales, líneas gratuitas de atención al usuario por ese medio puede presentar peticiones y quejas por el servicio obtenido, también puede gozar de una protección especial encuanto el manejo confidencial de sus dato personales también el usuario puede escoger si quiere contratar una cláusula de permanencia de su equipo, recibir oportunamente la factura de su servicios enforma detallada, atreves del medio que haya elegido sea por medio de papel o medio del correo electrónico para que cuente con el tiempo suficiente para pagarla y tener acceso gratuito a la informaciónde sus consumos

2. cuantos son los derechos del usuario de comunicación
R son 24 derechos del usuario
3. que nos indica el artículo 18 de clara expresión de la cláusula de pertenenciaR. la cláusula nos indica que tiene una permanencia mínima de un plazo contractual se debe de redactar de manera muy clara y expresar de tal manera que resulten comprensibles para el usuario quecuando el proveedor ofrezca contrato con cláusula de permanencia de mínima debe ir en anexo separado del contrato , cumpliendo el lleno de requisitos establecidos en la cláusula hay indicara el...