Teoria De La Disonancia Cognoscitiva

TEORÍA DE LA DISONANCIA COGNOSCITIVA DE FESTINGER

La mayoría de las personas alberga una percepción bastante favorable de sí mimas; también se aprecian como competentes rectas y razonables. Este tipo de opinión se representa de manera cognitiva como un conjunto de creencias acerca del sí mismo. Sin embargo en algunas ocasiones las personas llevan a cabo conductas que las dejan sintiéndoseestúpidas, inmorales e irrazonables. Por ejemplo, las personas fuman cigarrillos, tiran basura en las calles, dicen mentiras piadosas, olvidan reciclar, manejan sus automóviles de manera imprudente, faltan a clase, actúan en forma grosera hacia desconocidos y llevan a cabo otras conductas hipócritas de este tipo. Cuando las creencias acerca de quién es el sí mismo y lo que este hace en inconsistentes(es decir, piensa de una manera y actúa de otra forma), las personas experimentan un incomodo estado psicológico denominado disonancia cognitiva.
En el caso de la consistente cognitiva, dos creencias son consonantes cuando una creencia se deriva de otra (ser una persona moral y decir la verdad). En el caso de la disonancia cognitiva, dos creencias son disonantes cuando lo contrario de unacreencia se sigue de la otra (ser una persona moral y decir mentiras). Exactamente qué tan incómoda es la disonancia cognitiva depende de su magnitud. Cuando es lo suficientemente intensa e incómoda, la disonancia adquiere propiedades motivacionales y la persona empieza a buscar formas de eliminar, o al menos reducir la disonancia.
Festinger postulo que la disonancia cognoscitiva da lugar a un estado detensión, de carácter motivacional. “así como el hambre es motivante, la disonancia cognoscitiva es motivante. La disonancia cognoscitiva producirá actividad encaminada a reducir o eliminarla disonancia. Reducir con éxito la disonancia es recompensante como es recompenstante comer cuando se tiene hambre” (Festinger, 1958, pág. 70)
La experiencia de disonancia es psicológicamente aversiva. Laspersonas buscan reducirla y lo hacen en una de cuatro maneras:
* Se retira la disonancia disonante
* Se reduce la importancia de la creencia disonante
* Se añade una nueva creencia consonante
* Se aumenta la importancia de la creencia consonante

El análisis de Festinger se aplicó por primera vez a situaciones posdesición. Es posdesición haber escogido ya entre dos marcas deautomóvil. Sin embargo, aún existen los malos rasgos del carro escogido y las buenas cualidades del rechazado, y su existencia crea disonancia: las malas características con el conocimiento de que se escogió ese carro, las buenas cualidades con el conocimiento de haberlo rechazado. Según el análisis de Frestinger, al llevar al máximo elementos consistentes con las decisiones se estaría motivando parareducir la disonancia. Podría leerse propaganda de la marca escogida y buscar a alguien que, han dicho, tiene problemas con la marca rechazada.

Situaciones que activan la disonancia
A menudo, los seres humanos encontramos información o realizamos conductas que son disonantes con nuestras creencias y valores. Cuando los hechos o conductas se encuentran en oposición a nuestras creencias y valores,las personas encontraran –o inventaran- la forma para reconciliarlos. Cuatro circunstancias de activación de la disonancia que precipitan esta experiencia de “hice una cosa, aunque creo lo contrario” incluyen la elección, justificación insuficiente, justificación del esfuerzo e información nueva.
Elección. A menudo las personas eligen entre alternativas. En algunos casos, esta elección es fácil,ya que los meritos de una de las opciones sobrepasan con mucho los meritos de la otra. En otros casos, elegir no es tan fácil pues ambas opciones ofrecen un número de ventajas y desventajas. Una vez hecho una elección difícil de este tipo, las personas experimentan una disonancia (o sienten arrepentimiento después de elegir). La disonancia se resuelve al apreciar la alternativa elegida...