teoria general del proceso

12 de septiembre de 2013


“Análisis a La Ley Federal de Protección al Consumidor”



Teoría General del Proceso








Objetivo:
Analizar los temas vistos con la Ley Federal de Protección al Consumidor durante la clase.
Desarrollo del capítulo XVIII (PROCEDIMIENTOS)

Introducción:
Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
Ley publicada en el Diario Oficial de laFederación el 24 de diciembre de 1992.
-Procedimientos Capitulo XVIII










Desarrollo del Tema:
Ley Federal de Protección al Consumidor

Capítulo XIII
Procedimientos
Sección Primera
Disposiciones Comunes
ARTÍCULO 99.- La Procuraduría recibirá las quejas o reclamaciones de los consumidores de manera individual o grupal con base en esta ley, las cuales podrán presentarse enforma escrita, oral, telefónica, electrónica o por cualquier otro medio cumpliendo con los siguientes requisitos:
I. Señalar nombre y domicilio del reclamante;
II. Descripción del bien o servicio que se reclama y relación sucinta de los hechos;
III. Señalar nombre y domicilio del proveedor que se contenga en el comprobante o recibo que ampare la operación materia de la reclamación o, en su defecto,el que proporcione el reclamante;
IV. Señalar el lugar o forma en que solicita se desahogue su reclamación;
V. Para la atención y procedencia de quejas o reclamaciones grupales, se deberá acreditar, además, que existe identidad de causa, acción, pretensiones y proveedor; la personalidad del o los representantes del grupo de quejosos; que la representación y gestión se realiza de maneragratuita, y que no están vinculadas con actividades de proselitismo político o electoral.
En este Artículo se maneja el tema de los requisitos de los solicitantes, con finalidad de que la Procuraduría cuente con la información necesaria para llevar a cabo tal procedimiento del quejoso. De esta forma se realiza un expediente para darle seguimiento.

VI. Las asociaciones u organizaciones de consumidoresque presenten reclamaciones grupales deberán acreditar, además:
a) Su legal constitución y la personalidad de los representantes;
b) Que su objeto social sea el de la promoción y defensa de los intereses y derechos de los consumidores;
c) Que tienen como mínimo un año de haberse constituido;
d) Que los consumidores que participan en la queja grupal expresaron su voluntad para formar parte dela misma;
e) Que no tienen conflicto de intereses respecto de la queja que se pretenda presentar, expresándolo en un escrito en el que, bajo protesta de decir verdad, se haga constar dicha circunstancia;
f) Que la representación y gestión se realiza de manera gratuita
g) Que no participan de manera institucional en actividades de proselitismo político o electoral.
Las reclamaciones de laspersonas físicas o morales a que se refiere la fracción primera del artículo 2 de esta ley, que adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios con objeto de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros, serán procedentes siempre que el monto de la operación motivo de la reclamación no exceda de $411,606.67.
La Procuraduríapodrá solicitar a las autoridades federales, estatales, municipales o del Distrito Federal, que le proporcionen los datos necesarios para identificar y localizar al proveedor. Las autoridades antes señaladas deberán contestar la solicitud dentro de los quince días siguientes a la fecha de su presentación.
En este artículo se desarrolla los derechos y obligaciones que tienen las asociaciones uorganizaciones que requieren presentar una queja.
En el tema de las organizaciones u organizaciones hacen inca pie de diferentes tipos de requisitos ya que estas mismas se utilizan muchas veces con fines políticos, religiosos y desvió de recursos.
Creo que por eso la Procuraduría solicita que la organización cumpla con cada uno de los requisitos como el de antigüedad, ya que en diferentes...