Teoría de deciciones

10/08/2012

Decisiones Intuitivas y Racionales

Teoría de decisiones
1. Análisis de decisiones
2. Selección y aplicación de modelos
matemáticos en la teoría decisiones

• A diario tomamos decisiones y muchas veces lo hacemos
de una manera intuitiva, es decir por puro presentimiento;
pero este modelo no se basa en ninguna teoría y en ningún
método racional.
• Toda decisión está llenade incertidumbres y por eso mismo
tenemos que buscar un método que nos ayude a decidirnos
por un curso de acción entre varios, porque siempre existen
alternativas.
• Cuando aplicamos las herramientas cuantitativas
(estadística, investigación de operaciones, programación
lineal, teoría de colas, teoría de decisiones, etc) a lo que
estamos investigando, quiere decir que nos alejamos de lointuitivo y entramos en el campo de la racionalidad.

Tabla comparativa
Decisiones

“La indecisión es un veneno lento, nada
produce, en cambio, puede convertirse en
hábito; más vale fracasar por haber
tomado una decisión errónea, que por no
haber tomado ninguna”
(anónimo)

Introducción
• Decisión: Determinación, resolución que se toma
o se da en una cosa dudosa (diccionario de lalengua española, www.rae.es)
• Decisión: acción de decidir. (Diccionario Pequeño
Larousse Ilustrado)
• Decidir: elegir sobre una cosa discutida.
(Diccionario Pequeño Larousse Ilustrado)
• Decidir: formar juicio definitivo sobre algo
dudoso o contestable (diccionario de la lengua
española, www.rae.es)

Intuitivas
Significativas sólo para el que las
toma

Racionales
Son significativas paracualquiera,
indican claramente alguna cosa.

Se basa en presentimiento,
experiencias y emociones
No hay una técnica o herramienta
Alta incertidumbre
----

Se basa en un método y una teoría

Puede aplicarse técnicas cuantitativas
Menor incertidumbre
Se puede dar valores a los
parámetros
---Se pueden realizar operaciones
Es más subjetiva, mediatizada
Es más objetiva
Puede sercorrectiva
Es preventiva y predictiva
El resultado puede coincidir o diferir

Teoría de decisiones
• Los administradores son personas que toman
decisiones. Para lograr las metas de sus
organizaciones, los administradores deben
tener un conocimiento de cómo se toman las
decisiones y conocer, asimismo, qué
herramientas están disponibles para tomar
decisiones. El éxito o fracaso queexperimentan las personas y compañías
depende, en un alto grado, de la calidad de
sus decisiones.

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Teoría de decisiones

Ejemplo

• El proceso de decisión
Una “buena” decisión utiliza criterios científicos o
analíticos, basada en la lógica, considera todos los datos
disponibles y las posibles alternativas y sigue estos pasos.

• Suponga que es propietario de algúnestablecimiento de
comida rápida en la cercanía de la Universidad. Ha observado
recientemente que la población estudiantil ha mostrado
mucha actividad cerca de la Universidad y aparentemente ha
aumentado el número de estudiantes.
• Con base en lo anterior usted debe tomar una decisión en
cuanto al futuro de su negocio, ¿Cuáles podrían ser sus
alternativas? Y ¿Cuáles podrían ser sus estado naturaleso de
la naturaleza?
• Alternativas:________________________________________
• Estados naturales:___________________________________

•
•
•
•

Identificar con claridad el problema.
Elaborar una lista con las posibles alternativas.
Identificar los posibles resultados o estados de la naturaleza.
Listar el pago o utilidad de cada combinación de alternativas y
resultados.
• Seleccionaruno de los modelos matemáticos del proceso de
toma de decisiones.
• Aplicar el modelo y tomar la decisión.

Teoría de decisiones

Teoría de decisiones
La mayoría de las decisiones administrativas complejas se
toman bajo incertidumbre
• Los gerentes autorizan inversiones sustanciales de capital
sin un conocimiento completo acerca de la demanda del
producto.
• Los gobiernos toman...