terman

Páginas: 2 (421 palabras) Publicado: 15 de mayo de 2013
INSTRUCCIONES: Para cada uno de los problemas siguientes, se sugieren cuatrorespuestas. Marque en la hoja de respuestas con una cruz el espacio que corresponda ala solución que usted consideremás acertada. No marque más de una. No haga ninguna anotación en este cuestionario.1.- Se le ha asignado un puesto en una gran empresa. La mejor forma de establecer relaciones amistosas y cordiales consus nuevos compañeros será:( A ) Evitando tomar nota de los errores en que incurran.( B ) Hablando bien de ellos al jefe.( C ) Mostrando interés en el trabajo de ellos.( D ) Pidièndoles les permitanhacer los trabajos que usted puede hacer mejor.2.- Tiene usted un empleado muy eficiente pero que constantemente se queja deltrabajo, sus quejas producen mal efecto en los demás empleados, lo mejorsería:( A ) Pedir a los demás empleados que no hagan caso.( B ) Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificación.( C ) Cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe.( D )Permitirle planear lo más posible acerca de su trabajo.3.- Un empleado de 60 años de edad que ha sido leal a la empresa durante 25 años sequeja del exceso de trabajo. Lo mejor sería:( A ) Decirle que vuelva asu trabajo so pena de cese.( B ) Despedirlo, substituyèndolo por alguien más joven.( C ) Darle un aumento de sueldo que evite que continúe quejàndose.( D ) Aminorar su trabajo.4.- Uno de los socios,sin autoridad sobre usted le ordena haga algo en forma biendistinta de lo que planeaba. ¿Qué haría usted?( A ) Acatar la orden y no armar mayor revuelo.( B ) Ignorar las indicaciones y hacerlo segúnhabía planeado.( C ) Decirle que esto no es asunto que a usted le interesa y que usted hará las cosas asu modo.( D ) Decirle que lo haga él mismo.5.- Usted visita a un amigo íntimo que ha estado enfermopor algún tiempo. Lo mejor sería:( A ) Platicarle sus diversiones recientes.( B ) Platicarle nuevas cosas referentes a sus amigos mutuos.( C ) Comentar su enfermedad.( D ) Enfatizar lo mucho que...
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