Terriyório

UNIVERSIDAD DEL PAÍS VASCO


JÚLIA CARVALHO
MARIANA CASSILHA STIVAL
MARIANNA MURARA









CERTIFICADO K-21





Trabajo realizado para obtención de nota
en la asignatura de Calidad de la Edificación, bajo
responsabilidad de la Prof. Ainhoa Arambarri Andueza.

Grado en Arquitectura Técnica – 2014










Deciembre/2014
SUMARIO

1. INDICE DEILUSTRACIONES 2
2. INTRODUCCIÓN 3
3. OBJETIVO DEL TRABAJO 4
4. CERTIFICADO K-21 4
4.1. ORGANISMOS 4
4.2. ORGANIZACIÓN 4
4.3. OBJETIVOS 4
4.4. SECTOR DE IMPLANTACIÓN 4
4.5. FASES 4
6. BIBLIOGRAFIA 5














1. INDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 – Organización del K-21_____________________________________________________5
Ilustración 2 – Ciclo PDCA o ciclo deDeming______________________________________________6

2. INTRODUCCIÓN
Permitiendo a las microempresas y pequeñas empresas de la construcción de Gipuzkoa desfrutaren de las ventajas de un sello de calidad y como aseguramiento de la calidad, el Modelo de Gestión de la Calidad K-21 fue creado por los Gremios de la construcción en 1999 y exige reducidos recursos. Es conducido por ADC – asociación para eldesarrollo de la calidad – juntamente con agrupaciones patronales de estos gremios. Con esto, es proporcionado un sistema flexible que se adapta a las diferentes empresas, pero así mismo estructurado en tres niveles o etapas mejorando el funcionamiento de la esta, de manera progresiva y coherente con la ISO. El Programa K-21 ha sido diseñado como un camino para alcanzar las normas ISO 9000 y no comouna alternativa. Esta mejora es posible con la implantación basada en procesos y mejora continua (FAVI, 2011; FAVI 2008; GARCÍA et. al, 2001).
Hoy en día, es un sistema en expansión con más de 200 empresas certificados en el País Vasco y fuera de este. Este sistema es reconocido por el gobierno vasco y también subvencionado por él. A través del programa Eraikal - Portal de Vivienda y AsuntosSociales del Gobierno Vasco - es subvencionada la implantación del modelo K-21 en un 50% del cuesto total. Cuenta con el apoyo del Departamento de Economía y Turismo de la Diputación Foral de Gipuzkoa para las actividades de formación. Algunas empresas como la AFOGASCA realizan la implantación en las empresas asociadas. (AFOGASCA, 2014; GARCÍA et. al, 2001).
En este trabajo será presentado, de formamás detallada, como son los organismos, la organización, objetivos, etc., esenciales para el entendimiento del Modelo de Gestión de la Calidad K-21 y también como contribuye con la aplicación de la dinámica de la calidad en las microempresas y pequeñas empresas de Gipuzkoa, en Euskadi.
3. OBJETIVO DEL TRABAJO
Levantamiento de informaciones y análisis bibliográficos del Certificado K21: cuales susorganismos, como ocurre su organización, cual es su sector de implementación e identificar sus objetivos y sus fases.
4. CERTIFICADO K-21
Para un entendimiento más directo del Modelo de Gestión de la Calidad K-21 el desarrollo fue dividido en los siguientes títulos: organismos, organización, objetivos, sector de implantación y sus fases.
4.1. ORGANISMOS
El Modelo de Gestión de la Calidad K-21es impulsado por ADC - asociación para el desarrollo de la calidad – juntamente con agrupaciones patronales de estos gremios y tiene el apoyo del Departamento de Economía y Turismo de la Diputación Foral de Gipuzkoa para las actividades de formación (GARCÍA et. al, 2001).
Algunas empresas como la INSTAGI presentaran muchos proyectos al programa Eraikal, relacionadas con la Gestión de laCalidad, y también organizan algunos cursos sobre el modelo K-21, para empresas asociadas, con el objetivo de estas se beneficiaren con las subvenciones del gobierno (hasta 50% del cuesto total). Además, hay algunas asociaciones como la AFOGASCA (Asociación Empresarial de Instaladores y Mantenedores de Alava) que representa 160 empresas del sector de las Instalaciones y Mantenimiento de Fontanería,...