Tesis Capítulo I Y Ii Mercadotecnia

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
IUNE – EXTENSIÓN CAJA SECA
CAJA SECA – ESTADO ZULIA

LA MERCADOTECNIA COMO HERRAMIENTA PARA LOGRAR EL POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO META

TUTORA: AUTORES:
GLORIA ZUBIRIA BETANCOURT DARVY
SALAS AMANDA

CAJA SECA, FEBRERO DEL 2013
CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1.Planteamiento del Problema

Una empresa es una organización, institución, o industria, dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes y/o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones.

La organización empresarial corresponde a la organizacióndel capital humano y los recursos (financieros, materiales) con los que cuenta, que le permite poder llevar a cabo sus funciones de una manera eficaz y eficiente, es por ello que es necesario poder contar con herramientas que ayuden a lograr estas metas.

Una de estas herramientas es la “mercadotecnia” la cual se compone de diversas actividades destinadas a ejecutarse para lograr la consecuciónde los objetivos planteados en cuanto al posicionamiento en el mercado meta y la efectiva comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.

Por lo tanto, Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia”: “La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer eintercambiar productos de valor con sus semejantes".

Igualmente, para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing": "La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización".

De lamisma manera, la American Marketing Asociation (A.M.A.): "La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización."

Según lo expuesto anteriormente, nos hacemos la siguiente interrogante: ¿Qué papel desempeña la mercadotecniaen el proceso de posicionamiento?

1.2. Objetivos de la Investigación

1.2.1. Objetivo General

- Analizar el proceso mercadotécnico que se realiza para lograr el posicionamiento de un producto o servicio en el mercado meta.

1.2.2. Objetivos Específicos

- Especificar el proceso de mercadotecnia que se debe llevar a cabo para posicionar y comercializar los productos o servicios.

-Explicar el proceso de posicionamiento en el mercado y las ventajas competitivas que se tienen.

- Determinar la importancia del posicionamiento de los productos o servicios en el mercado.


1.3. Importancia y Justificación

La elaboración de este trabajo especial de grado es importante y relevante debido a que se realiza un estudio efectivo del proceso mercadotécnico y del proceso deposicionamiento en el mercado; este aspecto de la mercadotecnia como tal, es de gran importancia para las empresas, especialmente las que se dedican a comercializar productos, puesto que, a través de él se logra fijar en el mercado meta y en la mente de los potenciales clientes los productos ofertados, y de esta manera se obtienen resultados importantes en el marco lucrativo y en la reputación en elámbito empresarial de la organización.

Desde el punto de vista teórico, esta investigación generará reflexión en cuanto al tema de la mercadotecnia y se logrará tener una fuente más explícita en un tema tan importante como el posicionamiento en el mercado, es importante para los estudiantes tener el máximo conocimiento posible sobre éste proceso ya que, en un futuro les será de mucha ayuda...