Tesis de Rg

Universidad de Oriente
Núcleo de Sucre
Escuela de Ciencias Sociales
Programa de Gerencia de Recursos Humanos

Evaluación de Desempeño Aplicado al Personal Administrativo
Titular del Liceo Bolivariano “Pedro Arnal”, del Municipio Sucre,
Estado Sucre. Año 2011.

AUTORA: Br. ROCIO GARCIA A.
C.I.: 17.540.138
TUTORA: PROF. LORENA GAMBOA.
C.I.: 16.703.486

Trabajo de Grado presentado comorequisito parcial para
optar al Título de Licenciada en Gerencia de Recursos Humanos.

CUMANA, MAYO DE 2011

INDICE

DEDICATORIA ........................................................................................ i
AGRADECIMIENTO................................................................................ii
INDICE DE CUADROS.......................................................................... iii
RESUMEN ............................................................................................ vii
INTRODUCCIÓN.................................................................................... 1
CAPITULO I ........................................................................................... 5
NATURALEZA DEL PROBLEMA........................................................... 5
1.1. EL PROBLEMA........................................................................... 5
1.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ..................................... 11
1.2.1. Objetivo General ................................................................ 11
1.2.2. Objetivos Específicos ......................................................... 12
1.3.JUSTIFICACIÓN....................................................................... 12
CAPITULO II ........................................................................................ 15
MARCO TEÓRICO............................................................................... 15
2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.............................. 15
2.2. BASESTEÓRICAS.................................................................... 18
2.2.1. DEFINICIÓN DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO ............ 18
2.2.2. IMPORTANCIA DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO .. 19
2.2.3. OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO ....... 20
2.2.4. BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO...... 22
2.2.4.1. Beneficios para el Jefe.................................................. 22
2.2.4.2. Beneficios para elSubordinado .................................... 23
2.2.4.3. Beneficios para la Organización ................................... 23
2.2.5. POLÍTICAS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.............. 25
2.2.5.1. Políticas Referidas a la Motivación del Personal .......... 25

2.2.5.2. Políticas sobre la Naturaleza de los Procesos que se
Cumplen sobre laEjecución............................................................... 26
2.2.5.3. Políticas de Análisis y Seguimiento de las Evaluaciones
........................................................................................................... 26
2.2.6. TIEMPO DE APLICACIÓN DEL PROCESO DE LA
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.......................................................... 27
2.2.7.

PASOS

DEL

PROCESO

DE

EVALUACIÓN

DEDESEMPEÑO........................................................................................ 28
2.2.7.1. Definir el Trabajo........................................................... 28
2.2.7.2. Evaluar el Desempeño.................................................. 28
2.2.7.3. Presentar la Información al Empleado .......................... 29
2.2.8. OPCIONES DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO ........30
2.2.8.1. El Gerente (Supervisor Inmediato)............................... 30
2.2.8.2. El Empleado (Autoevaluación)..................................... 30
2.2.8.3. El Órgano de Recursos Humanos ............................... 30
2.2.8.4. El Equipo de Trabajo (Compañeros)............................ 31
2.2.8.5. Comité de Evaluación .................................................. 31...