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CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1. Planteamiento del Problema
Tradicionalmente se ha concebido la gestión de recursos humanos como la selección, contratación, manejo de las relaciones laborales, remuneración, supervisión y desincorporación del personal. A medida que se incrementan las necesidades de las organizaciones, la administración del recurso humano se considera de gran importancia, de allíque en la actualidad conforma una de las funciones básicas de una empresa.

En este sentido, la gestión de recursos humanos constituye un campo importante de las modernas ciencias administrativas, ya que conduce a la eficiencia de una organización; de ella depende la calidad de los servicios o productos que se generen y el logro de los objetivos tanto individuales, como organizacionales.Entre los subsistemas de recursos humanos se encuentra la provisión de personal, el cual se halla relacionado con el suministro de personas a la organización, abasteciéndola con los talentos humanos adecuados y necesarios para su funcionamiento, es decir, representa la puerta de entrada de las personas al sistema organizacional.

Según Chiavenato (2000), las organizaciones son sistemas socialesdedicadas a un complejo número de labores para alcanzar los objetivos y metas planteadas, para su funcionamiento deben disponer de recursos necesarios tales como: humanos, materiales y financieros. Entre los recursos se destacan los humanos, ya que se constituye como el elemento más importante dentro del proceso organizacional, por poseer cualidades y características que contribuyen a incrementar lacompetitividad de la organización, siendo el proceso de reclutamiento y selección la herramienta valiosa para conocer el potencial de los candidatos.

Igualmente, el proceso de reclutamiento y selección de personal, constituye el punto de partida para una adecuada administración de los recursos humanos en una organización, para ello es vital, la verificación de las necesidades de la misma,respecto a sus necesidades de recursos humanos a corto, mediano y largo plazo, para saber qué requiere de inmediato y cuáles son sus planes futuros de crecimiento y desarrollo, es decir, se debe realizar una investigación interna que abarque todas las áreas y niveles de la organización para conocer cuáles son sus necesidades de personal y cuáles son los perfiles y las características que los nuevosmiembros deben mostrar y ofrecer.

El proceso antes descrito, referido a la investigación interna para conocer las necesidades de personal, lo podemos llamar planeación de recursos humanos, que Chiavenato (2000), la define como “un proceso de decisión respecto de los recursos humanos necesarios para conseguir los objetivos organizacionales en un período determinado.

Esta planeación además deidentificar las vacantes actuales y las que se contemplan a futuro, le permite conocer al reclutador las necesidades del puesto, como las características que debe poseer la persona para desempeñarlo, lo que el mercado de recursos humanos puede ofrecerle y las técnicas de reclutamiento por aplicar; así se podrá iniciar con un proceso de reclutamiento efectivo.

Con los procesos de cambios queviven las organizaciones como consecuencia de su propia dinámica y de las exigencias del entorno, la administración o gestión de recursos humanos y, en particular el proceso de reclutamiento y selección, se considera de gran importancia puesto que le corresponde, como lo indica Chiavenato (2000), “atraer candidatos potencialmente calificados de entre los cuales se seleccionarán los futurosintegrantes de la organización”.

Parafraseando a Werther (2000), el reclutamiento es el proceso de identificar e interesar, mediante varias técnicas de comunicación, candidatos que cumplan con los requisitos mínimos que exige el cargo o los cargos vacantes, es decir, suministrar la materia prima para la selección: los candidatos. La tarea básica de la selección, es escoger entre los candidatos...