TESIS TURISMO
Páginas: 106 (26317 palabras)
Publicado: 8 de agosto de 2013
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO
1.1 Planteamiento del Problema
Identificación y Descripción del problema
El problema de investigación está referido a la difusión de los atractivos turísticos del Pueblo de Antioquía y su relación con el gobierno local.
El pueblo de Antioquía, se encuentra a unos 65 kilómetros al suroeste de la ciudad de Lima, en la cuenca Mediadel río Lurín y corresponde a la Provincia de Huarochirí.
Este problema se expresa de la siguiente manera:
a) Difusión de Atractivos Turísticos: Se pudo observar que las personas no tienen conocimiento de la existencia del destino, ya que llegan muy pocos visitantes, y los que llegan no tienen una información clara de los atractivos que existen, ni de las actividades que se puedenrealizar en el destino, lo que ocasiona que el visitante se aburra y elija otro destino en su próximo viaje. Esto se debe también, a que no se hace publicidad de los atractivos y el destino en general, a través de los diferentes medios de comunicación como: radio, televisión, folletos, volantes, videos promocionales, afiches, etc., los cuales son fundamentales para informar la existencia del destinoa los visitantes potenciales.
Además de esto, no se organizan ferias turísticas continuamente, solo en fechas indicadas, lo cuál sería de mucha importancia para mostrar a los visitantes y entidades relacionadas con el sector, lo que puede ofrecer el destino como producto turístico, y por consiguiente se puedan preocuparse más en difundir el destino.
Por último se observó, que noexisten puntos de información turística adecuados, ya que el único punto de información turística adecuado que hay en el destino, no atiende los domingos, siendo este uno de los días donde hay más visitantes. Por lo general, la información al visitante la brinda la municipalidad de Antioquía, a través de un representante de turismo, pero el ambiente en el que trabaja no es el adecuado, ya que nocuenta con ningún letrero o señalización que indique que se brinda información turística, ni con el material necesario, lo cual es un elemento muy importante, porque es una manera de ayudar al visitante a orientarse en el destino.
b) El interés del Gobierno Local: La municipalidad de Antioquía no se está preocupando por invertir en el destino, ya que no hay proyectos de desarrollo turísticoadecuados, que contribuyan a mejorar la actividad turística en el destino. Es decir, no hay una planificación adecuada para el futuro del Pueblo como destino turístico. Además, las alianzas estratégicas con entidades públicas o privadas son muy escasas, lo que ocasiona que la actividad turística en el destino se estanque.
Por último, se pudo observar que no se fomenta la participación de lapoblación, ya que muchos de los pobladores aún están reacios a que turistas nacionales y extranjeros visiten su pueblo, se niegan al cambio. Para esto, la municipalidad tiene que dialogar continuamente con su población, involucrarlos, incentivarlos y exponerles los beneficios que tendrán si colaboran en esta tarea.
c) Capacitación de la Población: Se observó que la población no estáinformada sobre lo que pasa en su localidad, ya que no se están realizando cursos o seminarios que les ayude a capacitarse y aprender a desenvolverse en el sector turístico. Además, la gran mayoría no tiene un grado de instrucción adecuado, lo cual tiene que ver con la educación básica que recibieron, la cual ha sido muy escasa, ya que la mayoría vive de la agricultura y se dedica la mayor parte deltiempo a esta actividad, y se ha dejado en segundo plano la educación, ya que no se les da oportunidades de crecimiento profesional.
Las personas que trabajan en la prestación de servicios en Antioquía no tienen experiencia laboral, ya que no saben desenvolverse bien en cuanto a la atención al cliente, se demoran mucho en atender y muchos de ellos no saben responder a los que se les...
PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO
1.1 Planteamiento del Problema
Identificación y Descripción del problema
El problema de investigación está referido a la difusión de los atractivos turísticos del Pueblo de Antioquía y su relación con el gobierno local.
El pueblo de Antioquía, se encuentra a unos 65 kilómetros al suroeste de la ciudad de Lima, en la cuenca Mediadel río Lurín y corresponde a la Provincia de Huarochirí.
Este problema se expresa de la siguiente manera:
a) Difusión de Atractivos Turísticos: Se pudo observar que las personas no tienen conocimiento de la existencia del destino, ya que llegan muy pocos visitantes, y los que llegan no tienen una información clara de los atractivos que existen, ni de las actividades que se puedenrealizar en el destino, lo que ocasiona que el visitante se aburra y elija otro destino en su próximo viaje. Esto se debe también, a que no se hace publicidad de los atractivos y el destino en general, a través de los diferentes medios de comunicación como: radio, televisión, folletos, volantes, videos promocionales, afiches, etc., los cuales son fundamentales para informar la existencia del destinoa los visitantes potenciales.
Además de esto, no se organizan ferias turísticas continuamente, solo en fechas indicadas, lo cuál sería de mucha importancia para mostrar a los visitantes y entidades relacionadas con el sector, lo que puede ofrecer el destino como producto turístico, y por consiguiente se puedan preocuparse más en difundir el destino.
Por último se observó, que noexisten puntos de información turística adecuados, ya que el único punto de información turística adecuado que hay en el destino, no atiende los domingos, siendo este uno de los días donde hay más visitantes. Por lo general, la información al visitante la brinda la municipalidad de Antioquía, a través de un representante de turismo, pero el ambiente en el que trabaja no es el adecuado, ya que nocuenta con ningún letrero o señalización que indique que se brinda información turística, ni con el material necesario, lo cual es un elemento muy importante, porque es una manera de ayudar al visitante a orientarse en el destino.
b) El interés del Gobierno Local: La municipalidad de Antioquía no se está preocupando por invertir en el destino, ya que no hay proyectos de desarrollo turísticoadecuados, que contribuyan a mejorar la actividad turística en el destino. Es decir, no hay una planificación adecuada para el futuro del Pueblo como destino turístico. Además, las alianzas estratégicas con entidades públicas o privadas son muy escasas, lo que ocasiona que la actividad turística en el destino se estanque.
Por último, se pudo observar que no se fomenta la participación de lapoblación, ya que muchos de los pobladores aún están reacios a que turistas nacionales y extranjeros visiten su pueblo, se niegan al cambio. Para esto, la municipalidad tiene que dialogar continuamente con su población, involucrarlos, incentivarlos y exponerles los beneficios que tendrán si colaboran en esta tarea.
c) Capacitación de la Población: Se observó que la población no estáinformada sobre lo que pasa en su localidad, ya que no se están realizando cursos o seminarios que les ayude a capacitarse y aprender a desenvolverse en el sector turístico. Además, la gran mayoría no tiene un grado de instrucción adecuado, lo cual tiene que ver con la educación básica que recibieron, la cual ha sido muy escasa, ya que la mayoría vive de la agricultura y se dedica la mayor parte deltiempo a esta actividad, y se ha dejado en segundo plano la educación, ya que no se les da oportunidades de crecimiento profesional.
Las personas que trabajan en la prestación de servicios en Antioquía no tienen experiencia laboral, ya que no saben desenvolverse bien en cuanto a la atención al cliente, se demoran mucho en atender y muchos de ellos no saben responder a los que se les...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.