tesis





CAPÍTULO DOS
Introducción
En el presente capitulo abordaremos las definiciones, antecedentes y los conceptos más importantes de mercadotecnia, mezcla de mercadotecnia, estrategias además de definir como una mezcla de mercadotecnia funciona como estrategia.

Marco Contextual
Análisis Situacional
El motivo de esta investigación surge de la problemática que la empresa enfrenta almomento de no conocer la mezcla de mercadotecnia y sus elementos que la conforman al momento de querer iniciar una operación de compra-venta. Segmentar lo elementos que conforman la mezcla de mercadotecnia es una de las situaciones más difíciles de entender ya que con una buena estructura de la misma se puede alcanzar las metas propuestas. Cuando nos referimos al diseño de una mezcla de mercadotecniaen las papelerías, resaltan las actitudes, conocimientos y habilidades que se obtienen de dicha preparación, ya que de este diseño que se realice dependerá el éxito de la organización, que arrojara una mejor decisión en la promoción, precio, plaza y el principal motor de la empresa el producto. Las empresas papeleras son aquellas que por su giro y dedicación, son negocios que se encuentran entodos los lugares de la cuidad, donde se encuentran personas dispuestas a comprar productos de calidad y un buen servicio que permiten de este modo la satisfacción de la misma. En Ticul podemos encontrar varias empresas papeleras, que buscan captar la atención del cliente mediante promociones, productos innovadores pero en ocasiones no resultan del todo un éxito, estas empresas no compiten para sermejores y no buscan las estrategias adecuadas para ser el líder en el mercado de la cuidad de Ticul conocer la conducta de los consumidores es una parte esencial que toda empresa debe tener teniendo como base un buen diseño de mezcla de mercadotecnia
Ubicación Organizacional
La papelería Copias y Más de Ticul Yucatán se encuentra ubicada en la calle 25 x 24 y 26, Centro. El principal fundadores el Licenciado Rene Rafael Balan Magaña siendo director de dicha empresa, fundada en el año 2013, formo parte del H. Ayuntamiento de Ticul en el periodo 2010-2012 en el departamento de Administración. Ante los conocimientos adquiridos en el área en el que trabajaba surge el interés por tener un negocio propio enfocado en la venta de productos escolares y de oficina siendo una de las mejoresoportunidades en el mercado. En el organigrama se muestra la estructura de la organización

DUEÑO



ENCARGADO VENDEDOR




Descripción Funcional y/o Operativa
Encargado. Es el que está al tanto de los movimientos de la empresa, apoya al vendedor cuando se le presente una situación de venta de igual manera supervisa alvendedor tomando en cuenta su comportamiento con el cliente y en caso de no presentarse el vendedor, es remplazado por el encargado.
Vendedor. Dedicarse a la atención y desplazamiento de los productos de la empresa, mantener limpio su área de responsabilidad, etiquetar los precios de los artículos, realizar en un horario preestablecido el corte de caja de la venta del día
Marco Legal
Empresapara el público en general. Ofrecen los servicios demandados por los estudiantes de todos los niveles, así como los oficinistas

Marco Teórico
*Mercadotecnia o Marketing
Hablar sobre la mercadotecnia es profundizar en un mar de opciones y definiciones que depende de diversos puntos de análisis, el contexto y el enfoque que desde su concepción como herramienta empresarial y como ciencia, hagenerado un ampliación de su estructura e incorporando nuevos métodos de analizar la mercadotecnia por tanto esto lo hace ver más compleja pero a la vez interesante.
La mercadotecnia consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinados sectores del consumidor, sugerida por Boone, David y Kurtz en el libro Mercadotecnia en su tercera edición por Espejo y...