tesis

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DIRECCIÓN GENERAL DE LOS ESTUDIOS DE POSTGRADO
ÁREA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y DE GESTIÓN
Postgrado en Gerencia de Proyectos

PLAN DE LA CALIDAD PARA EMPRESAS CONTRATISTAS DE
ADMINISTRACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL PARA PROYECTOS DE
OBRAS CIVILES

Presentado por
Fajardo Corrales Jorge Luís
Para optar al título deEspecialista en Gerencia de Proyectos

Asesor
López Corrochano, Emmanuel

Caracas, marzo de 2010

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DIRECCIÓN GENERAL DE LOS ESTUDIOS DE POSTGRADO
ÁREA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y DE GESTIÓN
Postgrado en Gerencia de Proyectos

PLAN DE LA CALIDAD PARA EMPRESAS CONTRATISTAS DE
ADMINISTRACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL PARA PROYECTOS DEOBRAS CIVILES

Presentado por
Fajardo Corrales Jorge Luís
Para optar al título de
Especialista en Gerencia de Proyectos

Asesor
López Corrochano, Emmanuel

Caracas, marzo de 2010

DEDICATORIA
¡La bendición de mis padres y la bendición para mi hija!

A Dios y al Sagrado Corazón de Jesús, quienes han puesto las oportunidades en mi vida
y me han enseñado aprovecharlas.
A mis padres porenseñarme la sabiduría, la serenidad y el valor para cumplir un sueño
más en mi vida.
A mi hija, que aunque no se encuentra muy a menudo a mi lado, es fuente de inspiración
para seguir adelante.
A mi hermano y a la Sta. Julia María Pinto porque junto a Dios me ha ayudado a
cumplir con el libro de mi vida.
A mi esposa, la que muchas veces me escucho el análisis de mis ideas para desarrollarlo que hoy usted, se encuentra leyendo.

ii

RECONOCIMIENTO

Quiero agradecer con el corazón en la mano y muy profundamente a las personas que
hicieran posible la realización de este trabajo especial de grado, en un momento en el
que mi vida se encuentra llena de tantos cambios, los cuales estoy aprendiendo a
aceptar, como voluntad de Dios:
Al Maestro, Ingeniero y Colega Emmanuel López,por ser el asesor y el guía; el cual me
oriento con mucha paciencia y dedicación para desarrollar este trabajo especial de
grado.
A mi cuadro familiar y a mi hija, Delianna Teresa Fajardo, por ser unas de las fuentes
de inspiración más importantes de mi vida, por ser parte de ese combustible que día a
día me hace cumplir mis más anhelados sueños.
A mi hermano, José Daniel Fajardo Corrales ya la Señorita Julia María Pinto, por
ayudarme a levantarme muchas veces y a no perder la fe, para seguir adelante y
continuar luchando por todas aquellas cosas que para bien, se encuentran en el libro de
mi vida, las cuales ¡debo cumplir una a una!.
A uno de los amores más importantes de mi vida, a mi esposa, Ana Heidy Gómez de
Fajardo, por haberme escuchado muchas veces esos pensamientostan tediosos que me
dieron las ideas para desarrollar la presente investigación.
Una vez más al Sagrado Corazón de Jesús y a San Miguel Arcángel por ayudarme a
abrirme camino con lo único que mis padres me enseñaron: Fe, esperanza, humildad,
valor, paciencia e inteligencia.

iii

ÍNDICE GENERAL

DEDICATORIA………………………………………………………………………………………
RECONOCIMIENTO………………………………………………………………………………...
INDICE GENERAL…………………………………………………………………………………..
INDICE DE TABLAS………………………………………………………………………………...
INDICE
DE
FIGURAS……………………………………………………………………………….
RESUMEN……………………………………………………………………………………………
INTRODUCCION……………………………………………………………………………………
.
CAPITULO I
EL PROBLEMA……………………………..………………………………………………………
1. Planteamiento del Problema………………………………………….....................................
2.Justificación de la Investigación………………………………………..…..…………………..
3. Objetivos de la Investigación………………………………………………………….………...
3.1 Objetivo General…………………………………………………......................................
3.2 Objetivos Específicos……………………………………………......................................
4. Alcance del Estudio………………………………………………………………………………
CAPITULO II
M ARCO METODOLÓGICO………………………..………………………………………………...