tesis


COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL



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UNIDAD I LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN.
1.1 DEFINICION.
1.2 GESTION ESTRATEGICA DE LA COMUNICACIÓN.
1.2.1. RELACION CON LA MISION Y VISION DE LA ORGANIZACIÓN.
1.3. DIRECCION DE LA COMUNICAION ORGANIZACIONAL.
1.3.1 MODELOS DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES.
1.3.3. LA CADENA DE RUMORES COMO CANAL DE COMUNICACIÓN INFORMAL.
1.3.4.COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA.
1.3.5. RELACIONES PÚBLICAS Y PUBLICIDAD INSTITUCIONAL.
1.3.6. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES. ESTILOS GERENCIALES.
1.3.7. CULTURA ORGANIZACIONAL Y COMUNICACIÓN.
1.3.8. HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN ADMINISTRATIVA.

UNIDAD II COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

2.1 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y LA DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS.
2.1.1 LAAPLICACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS.
2.1.2 ANTECEDENTES DE LA DIRECCION DE TRABAJO.
2.1.3. LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS COMO UNA PARTE DEL SISTEMA
ORGANIZACIONAL.
2.1.4. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.
2.2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL : SU INFLUENCIA EN LOS PROCESOS DIRECTIVOS.
2.2.1. CONCEPTOS DE CULTURA.
2.2.2. ELCONCEPTO DE CULTURA ORGANIZACIONAL.

















UNIDAD I COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN.

1.1 DEFINICION.

La organización, en tanto que grupo humano, está dotada de una formación social compleja. Se trata de un sistema de roles en el que existe coordinación comunicativa y redes de comunicación entre los distintos grupos funcionales. Desde un enfoque interaccional esposible analizar la relación entre los conceptos organización y comunicación, y afirmar que existe un profundo nexo entre ellos. Pues es impensable una organización sin comunicación.
Las organizaciones se han dado cuenta del valor de la comunicación como recurso estratégico para desarrollarse y sobrevivir en un mundo altamente competitivo. En donde las estructuras cerradas, aisladas impiden la toma dedecisiones, la confrontación, el diálogo franco, la valoración de las acciones individuales y colectivas, y de las relaciones armónicas.
Muchos de los problemas actuales en la organización son producidos por la falta de comunicación efectiva, tanto interior como exterior. La comunicación en las organizaciones es imperante y necesaria, ya que de ésta depende el éxito de cualquier organización.Tanto para la imagen que ésta quiere dar al exterior como al interior. Todo con el fin de tener presente las tareas y obligaciones, las reglas de la organización y finalmente las relaciones públicas.
El cambio de barreras en la comunicación organizacional responde a la presencia de paradigmas, que en definitiva detienen la evolución de una organización. Ya que al convertirse en ámbito estático losniveles de crecimiento se estancan. Todo cambio y modificación de esquemas, conlleva un serio y decidido análisis, que debe superar las buenas intenciones para establecer un conjunto de buenas relaciones humanas, lo que implica compromisos clara y concretamente comunicados.
Por esto, toda organización debe establecer dentro de su estructura un sistema de comunicaciones que dinamice los procesosque a nivel interno y la proyecten en su área de influencia.


1.2. GESTION ESTRATEGICA DE LA COMUNICACIÓN
El rol que desempeña el responsable de comunicación en las organizaciones ha sufrido cambios muy profundos en los últimos años. Frente a unos inicios en los que imperaban las relaciones con los medios de comunicación, en la actualidad la persona que gestiona la comunicación desempeña unalabor mucho más amplia, compleja y estratégica.

En el Anuario de la Comunicación 2010 realizado por Dircom se ha constatado que el 75% de los responsables de comunicación dependen del primer nivel ejecutivo. Si se analiza con más detalle nos encontramos que poco más del 30% dependen de presidencia, un 31% del director general y un 13% del consejero delegado. Ese importante logro lo que hace...