Tesis

UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“PLAN ESTRATÉGICO PARA LA INTERACCIÓN ENTRE LAS GERENCIAS FUNCIONALES (TÉCNICA, BARIVEN, SIAHO, MANTENIMIENTO, AIT) Y LA GERENCIA DE OPERACIONES DE LA REFINERÍA PLC”

PRESENTADO POR:

MARTHA ANGELI FIGUERAS DROZ

Trabajo de Grado presentado ante la Universidad deOriente como requisito parcial para optar al título de:

INGENIERO INDUSTRIAL

Barcelona, Diciembre de 2008

UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“PLAN ESTRATÉGICO PARA LA INTERACCIÓN ENTRE LAS GERENCIAS FUNCIONALES (TÉCNICA, BARIVEN, SIAHO, MANTENIMIENTO, AIT) Y LA GERENCIA DE OPERACIONES DE LAREFINERÌA PLC”

ASESORES:

Ing. Hernán Rojas Asesor Académico

Ing. Diego Astudillo Asesor Industrial

Barcelona, Diciembre de 2008

UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“PLAN ESTRATÉGICO PARA LA INTERACCIÓN ENTRE LAS GERENCIAS FUNCIONALES (TÉCNICA, BARIVEN, SIAHO, MANTENIMIENTO, AIT) Y LA GERENCIA DEOPERACIONES DE LA REFINERÌA PLC”

JURADO El jurado hace constar que asignó a esta tesis la calificación de:
APROBAD

Prof. Hernán Rojas Asesor Académico

Profesor: Pedro Salazar Jurado Principal

Profesora: Miriam Requena Jurado Principal

Barcelona, Diciembre de 2008

RESOLUSION
De acuerdo al artículo 44 del Reglamento de trabajo de Grado:

“Los trabajos de grado son propiedadexclusiva de la Universidad de Oriente y solo podrán ser utilizados en otros fines con el consentimiento del consejo de Núcleo respectivo, quien lo participará al Consejo Universitario”

iv

DEDICATORIA
Detrás de cada logro existe un sueño, un motivo, una inspiración, un porque, pero en esta oportunidad quiero dedicar este logro en primer lugar a mi Dios todopoderoso, por acompañarme siempre yen todo momento, en cada paso que doy a lo largo de mi vida, por darme fuerzas para continuar cuando me sentí vencida, por darme unos padres, hermanos y familiares tan maravillosos. A mi ángel de la guarda, mi Padre GUILLERMO FIGUERAS que desde el cielo me dio mucha fortaleza para seguir adelante, pese a su ausencia física, a él le debo todo lo que soy y lo que seré, para mi es un honor y un granorgullo dedicarte mi triunfo, nuestro triunfo, papá gracias infinitas por todo el amor que me brindaste durante los años que compartimos juntos. A mi madre EDITH DROZ, quien ha sido mi apoyo incondicional, mi mejor amiga, mi motivo por el cual vivir, el hombro donde he llorado la perdida de mi padre y la mano amiga que me guía sin ningún interés y con el amor de madre que solo ella sabe dar, parati mi viejita es este triunfo, tu te lo mereces. A mis hermanos Mary, Lilian, Eduward, y Simón por creer en mi, apoyarme en todo momento y ser los mejores amigos que me ha dado Dios; en especial a mi Hermana MARY que más que hermana siempre ha sido una segunda madre tomando las riendas en los momentos más difíciles que hemos vivido, quien me sirvió de ejemplo, de templanza y ganas de superarse yes por esto que hoy comparto esta alegría contigo porque este triunfo también es tuyo mi gorda.

v

A HUGO BERICOTE, por estar a mi lado durante todos los momentos de alegría y tristeza, por ser mi punto de apoyo y tener esa gran habilidad para sacarme de apuros, por ser mi mayor ejemplo de esfuerzos y sacrificios para poder alcanzar los sueños y más lindos anhelos, tú que me acompañaste desdeel principio de mi carrera y que hoy en día sigues acompañándome con tus ocurrencias que me hacen sonreír aún en los momentos difíciles, por darme tanto amor y ser simplemente tú. Gracias mi amor. A mis tías MORELIA DROZ y YOLANDA SILVA por que jamás dudaron de mí y fueron impulsadoras de este logro; en especial a tía Yolanda quien me dio todo su amor y estuvo muy pendiente de mí brindándome su...