tesis

CAPÍTULO II
MARCO TEÒRICO

Antecedentes de la Investigación
Fuentes, g (2006) realizo una investigación titulada “propuesta para mejorar la gestión de recursos humanos por competencia laborales para el personal técnico de empresa MYZ mora zaratec C.A puerto la cruz estado Anzoátegui” para obtener el título TSU en Higiene y Seguridad Industrial” IUTA sede Barcelona. El objetivo general de lainvestigación fue “elaborar una propuesta para mejorar el sistema de la gestión de recursos humanos por competencia laborar para el personal técnico de la empresa MYZ Mora Zaratec C.A puerto la cruz estado Anzoátegui año (2007)” mientras q los objetivos generales fueron: Describir la situación actual de la gestión de recursos humanos en la empresa MYZ Mora Zaratec, afín de conocer la provisión,aplicación, mantenimiento, desarrollo y control del personal técnico; identificar la causa que genera la problemática en la gestión de recursos humanos en la empresa con el fin de solventarla; formular una propuesta para mejorar el sistema de gestión de recursos humanos por competencias laborales en la empresa MYZ Mora Zaratec C.A.
El tipo de investigación desarrollada fue proyectiva, ya que comoestablece Arias (2006) se orienta a “solventar un problema planteado, a través de propuestas alineadas a los requerimientos evidenciados” (p.1030) las unidades de investigación estuvo conformada por población y muestra, según Hernández y otros (2002) la población constituye un conjunto de individuos eventos o fenómeno que se desea estudiar y q reúnen características similares en un tiempo y espaciodeterminado. Aplicando este concepto la investigación está conformada por los trabajadores de niveles gerenciales, medios y operativos de la empresa MYZ Mora Zaratec C.A los cuales representan treintaisiete (37) personas.
La muestra se divide como un subgrupo de la población pues mantiene sus mismas características (Hernández y otros, ob. cit) en vista en que la investigación se relaciona con lagestión de recursos humanos, se selecciono como muestra esa gerencia y los niveles gerenciales de la organización del área de el servicio quedando la muestra constituida por: un (1) gerente de recursos humanos, cuatro (4) analistas, un (1) coordinador de calidad y un (1) coordinados de seguridad industrial , para un total de nueve (9) persona q conforman la muestra
El procedimiento de larecolección de datos fue observación directa, es el uso sistemático de los sentidos en la búsqueda de datos que se necesitan para resolver un problema de investigación (sabino, 2002). Entrevistas no estructuradas, son conversaciones libres sobre un tema en particular sin guiarse por una estructura rígida por lo que se asemeja a una conversación (sabino, ob. cit)
Entrevistas estructuradas se realiza enbase a un listado fijo de preguntas las cuales generan respuestas que posteriormente serán tratadas estadísticamente (Arias, 2006).
Una vez aplicados los instrumentos analizados e interpretados se llego a las siguientes conclusiones “la empresa MYZ Mora Zaratec C.A posee una gerencia de recursos humanos en donde se debe desarrollar todo los procesos de la gestión del personal y asegurar q existapersonal para cubrir los diferentes proyectos en los cuales participan. En este sentido, existen una clasificación, técnicos, electricistas y mecánicos”
Arias, D (2007) realizo un investigación titulada “propuesta para mejorar el sistema de gestión de calidad en la empresa mayasol C.A estado bolívar para optar al título de TSU en Higiene y Seguridad Industrial” IUTA, Pto la Cruz. El objetivogeneral de la investigación fue “elaborar una propuesta para mejorar el sistema de gestión de calidad en la empresa mayasol C.A estado bolívar año (2006)” mientras los objetivos específicos fueron: Diagnosticar la situación actual del sistema de gestión de la calidad en la empresa con el fin de conocer la responsabilidad de la dirección de los recursos, realización del producto, medición,...