TESIS



ESCUELA DE POSTGRADO
MAESTRIA EN GESTIÓN PÚBLICA

CURSO
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA



MATRIZ DE CONSISTENCIA Y MARCO TEÒRICO


TÍTULO DE PROPUESTA DE TESIS DE MAESTRÍA

“Clima Organizacional y Satisfacción Laboral como facilitadores del
Desempeño
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TARAPOTO – PERU
2013MATRIZ DE CONSISTENCIA




MARCO TEÓRICO
CLIMA ORGANIZACIONAL
Concepciones de Clima y sus Características
El clima organizacional es un concepto introducido por Gellerman en 1960 en el ámbito de la administración de empresas y de la psicología industrial/laboral, por lo tanto su definición y utilización varían frecuentemente enfunción de los investigadores que lo estudian.

Existen tres tipos de definiciones sobre el clima organizacional:

El primer grupo toma las características meramente objetivas y estructurales de las
Empresas (Glick, 1985), un segundo grupo se interesa sólo por el aspecto psicológico del individuo (Jones y James, 1979; Halpin y Crofts, 1963) y, finalmente una tercera corriente que es laque se adopta en este estudio la cual se preocupa de la percepción que el trabajador tiene tanto de la estructura como de los procesos que ocurren en su ambiente de trabajo (Litwin y Stringer, 1968; Peiró, 2001; Mellado, 2005). Según esta última corriente, la forma de comportarse de un individuo en un trabajo no depende sólo de sus características personales sino también de la forma en que éstepercibe su ambiente de trabajo y los componentes de su organización, por lo que el clima organizacional “constituye una configuración de las características de una empresa, así como las características personales de un individuo constituyen su personalidad” (Brunet, 1992). Podemos decir que el clima organizacional es también la forma de personalidad que caracteriza a una empresa y que puede ser sanao malsana. Si esta es malsana, trastornará las relaciones de los empleados con la organización y entre sí y tendrá dificultades para adaptarse a su medio externo.

Existen varios estudiosos del clima organizacional, entre los más destacados tenemos a Rensis Likert (Chiavenato, 2004), conocido en el mundo por sus trabajos en psicología organizacional, elaboración de cuestionarios einvestigaciones sobre los procesos administrativos. Es uno de los autores que nos ofrece una de las teorías más completas por su nivel de explicación y de extrapolación; su teoría nos permite visualizar en términos de causa y efecto la naturaleza de los climas que se estudian y permite también analizar el papel de las variables que conforman el clima que se observa.

Teoría del clima organizacional deRensis Likert

Sostiene que el comportamiento de los trabajadores en la organización es producto del comportamiento administrativo y las condiciones organizacionales que éstos perciben, así como por sus informaciones, sus percepciones, sus esperanzas, sus capacidades y sus valores, es decir, para los trabajadores lo que cuenta es la forma cómo ven las cosas y no la realidad objetiva (Likert,1932). Dentro de los diversos factores que influyen en la forma de percepción individual del clima están la posición jerárquica que se ocupa dentro de la organización, el salario que se obtiene, los factores personales (personalidad, actitudes y nivel de satisfacción), los parámetros ligados al contexto, a la tecnología y a la estructura misma del sistema organizacional.

Para Likert existen trestipos de variables que determinan las características de una
Organización y que condicionan su clima: Variables causales, variables intermedias y variables finales

Variables causales
Llamadas también “independientes”, susceptibles de sufrir modificaciones por los responsables de la organización tales como: la estructura de la organización y su administración: reglas, decisiones, etc....