tesis

EXPOSICION ISO 9000 ( GERENCIA DE CALIDAD
CLASIFICACIÓN DE LAS NORMAS.- El objetivo principal de las normas ISO es el de orientar, coordinar, simplificar y unificar a nivel internacional el intercambio comercial e industrial, para obtener una mayor eficiencia y productividad en todos los campos de la actividad económica, en la normalización se puede establecer la siguiente clasificacióngeneral de las normas.
Ámbito de Aplicación.-
· Nacional.- Conjunto de organismos nacionales de normalización de cada país.
· Normas para el sector industrial
· Normas para las empresas
· Normas para los organismos nacionales
· Internacional.- Conjunto de organismos internacionales de normalización.
Contenido.-
· Científico
· Definiciones de magnitudes
· Designaciones de la simbologíamatemática
· Designaciones de notaciones científicas
· Industrial
· Normas de calidad: Definen las características de un producto o proceso
· Normas dimensionales: Definen las dimensiones, tolerancias, formas, etc., de un producto.
· Normas orgánicas: Afectan a sus aspectos generales (color de las pinturas, dibujos, acotaciones, etc.)
· Normas de Trabajo: Ordenan los procesos productivos.
Forma deAplicación.-
· Obligatorias
· Voluntarias
NORMAS IMPORTANTE
ISO 9OOO.- Esta serie de normas hace énfasis en la normalización de la administración de los Sistemas de Calidad, esta compuesta por las siguientes normas:
· ISO 9000.- Normas para la administración de la calidad y aseguramiento de la calidad, conformada por las siguientes cuatro (4) partes:
· ISO 9001.- Modelo para el aseguramientode la calidad en el diseño/desarrollo, producción, instalación y servicio.
· ISO 9002.- Modelo para el aseguramiento de la calidad en producción e instalación, servicio.
· ISO 9003.- Modelo para aseguramiento de la calidad en inspección final y pruebas.
· ISO 9004.- Elementos para la gestión de administración de la calidad y lineamientos de sistemas de calidad.
ISO 14000.- Esta serie denormas hace énfasis en la normalización de los sistemas de Auditoria, está compuesta por las siguientes normas:
· ISO 14000.- Normas: para la administración y desempeño ambiental, conformada por las siguientes partes:
· ISO 14001. - Sistemas de administración ambiental en una organización, requisitos con el propósito de certificación y registro.
· ISO 14004.- Sistemas para la implementación de unSistema de Administración Ambiental (SAA).
· ISO 14010.- Principios generales y directrices para la Auditoria Ambiental.
· ISO 14011.- Procedimientos de auditoria, directrices para la Auditoria de Sistemas de Administración Ambiental.
· ISO 14012.- Criterios de calificación para los Auditores Ambientales.
Las ISO 9000, son una familia de normas de calidad, redactadas y editadas por un organismointernacional de normalización independiente y de reconocido prestigio, el cual certifica a través de una auditoria que el sistema de gestión de la calidad de la empresa cumple con los estándares definidos por la norma.
La norma está compuesta por un conjunto de requisitos, cada uno de ellos está orientado a una función distinta en la empresa, compras, control del proceso, inspección y ensayo,servicio postventa, etc. La ISO 9000 involucra todo el proceso de producción y compromete a toda la organización dándoles confianza al cliente y al proveedor, debido a que garantiza la capacidad de la empresa para suministrar en forma consistente los productos y/o servicios acordados.
No tiene requisitos legales, dice lo que se debe hacer, pero deja bien claro que la empresa es quien decidecómo, incidiendo en que la forma de llevarlo a cabo no sea complicada, logrando que cada etapa del proceso coopere para llegar a un producto y/o servicio óptimo para el mercado.
Debido a que la certificación de calidad es la resultante del esfuerzo colectivo de una empresa, es decir, todos los integrantes de la organización trabajan en un mismo proyecto, obtenerla produce un mejoramiento en la...