Tesis

INTRODUCCIÓN

Las pequeñas y medianas Empresa (PYMEs), son el equilibrio económico y social de cualquier país.  En Venezuela su contribución es de alrededor del sesenta por ciento (60%), de acuerdo a cifras suministradas por la Oficina central de Información OCEI. De esto no cabe duda; ya que por una serie de vertientes las cuales incluyen altos impuesto, falta de incentivos,altos costos operativos, deficiencia en los servicios básicos, costos por financiamiento descomunales, entre otras desventajas
  La pequeña y mediana empresa pueden ejercer fuerza en el proceso económico de un país o región; por lo tanto debe proporcionarse una combinación razonable de acuerdo a los factores y recursos existentes que  puedan impulsar un cambio estructural profundoque favorezca la inversión para la producción y reproducción de riquezas.
             Considerando lo antes expuesto, esta investigación tiene como objetivo la realización de una Diseñar una propuesta de un sistema automatizado para las cuentas por cobrar de la empresa EL TALISMÁN ubicada en Santa Ana Estado Anzoátegui, para tratar de lograr un mejor y mayor controladministrativo y financiero dentro de la misma.
             En la presente investigación, se analizaran los procesos que realiza dicha empresa para el registro de las cuentas por cobrar, detectando las fallas administrativas existente en ella; lo que conlleva a efectuar el estudio necesario para realizar una propuesta de cambio en cuanto a método de trabajo y tecnología que proyectenbeneficios tanto para la Empresa como para sus clientes, relacionando todo esto con la capacidad de respuesta ante cualquier requerimiento de la organización y en consecuencia la posibilidad de realizar reestructuración, lo cual le permitirá obtener una cartera de clientes signados por la excelencia, aumentado de esta manera la competitividad de estas, dentro del mercado local.

Desdeel punto de vista estructural, para abordar este propósito, el presente trabajo se estructura en base a cuatro capítulos: el Capítulo I describe el planteamiento del problema destacando la necesidad de que se diseñe una propuesta que permita automatizar el registro de las cuentas por cobrar de la empresa EL TALISMAN; además, se presentan las interrogantes, objetivos, justificación,
ElCapitulo II está referido al Marco Referencial, Está compuesto por los Antecedente de la Investigación, las Bases teóricas y las Bases Legales, definición de términos y sistemas de variables los cuales sirvieron de sustentos en los lineamientos y aspectos que se tocaron durante el desarrollo y culminación de este trabajo de investigación.
En el Capítulo III se describe el MarcoMetodológico, indicando el tipo y diseño de investigación, la población, el instrumento de recolección de datos, y las técnicas estadísticas de análisis.
El Capítulo IV hace referencia al análisis de los resultados desde un punto de vista cuantitativo y cualitativo, interpretándolos en relación a los objetivos previstos; luego se describen las conclusiones y recomendaciones en atención a los objetivoslogrados y la posición de la investigadora. Finalmente se presenta la bibliografía consultada y los anexos.






CAPITULO I
EL PROBLEMA

Debido a la globalización existe una gran competitividad en nuestro mercado empresarial, es por ello que todas las organizaciones de nuestro país debenestar siempre a la vanguardia de los avances tecnológicos que se presentan cada día, generándose así la necesidad de que los medios utilizados para mantenerse al día sean objeto de constantes modificaciones y adaptaciones para que se conviertan en productos de ventajas y ganancias para la empresa.

Cuando se habla de utilizar medios para mantenerse en el mercado, se debe entender por los...