tesis
Páginas: 5 (1009 palabras)
Publicado: 23 de noviembre de 2013
LA IMPORTANCIA DE LAS NECESIDADES DEL MERCADO
Posted on 08/05/2012
Introducción
El objetivo del marketing es favorecer el intercambio de productos entre dos partes, permitiendo, además, que ambas partes queden satisfechas. Este intercambio es un proceso en el cual intervienen acciones tales como investigación, determinación de un precio, distribución, etc., es decir, conocer lo que sedebe vender. Para poder conocer que se debe vender es necesario determinar las necesidades del mercado. Por ejemplo, sería absurdo promocionar una boutique de parcas, muy abrigadoras, para una ciudad como Arica; o querer vender esquistos dulces “chilenos” en una comunidad de diabéticos; o tratar de instalar una fábrica de cecinas de cerdo en una comunidad musulmana. Los productos en cuestiónpodrían ser de excelente calidad, ofrecerse a precios convenientes, apoyados por una excelente campaña en medios, pero el mercado donde se estarían distribuyendo no sería el adecuado.
En este trabajo explicaremos la importancia de conocer las necesidades del mercado al cual queremos llegar con un determinado producto.
Las necesidades del mercado
El marketing define al mercado comoorganizaciones o individuos con necesidades o deseos, con la capacidad y voluntad para comprar bienes y servicios con el propósito de satisfacer sus necesidades (Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado).
Existen cinco niveles de necesidades, estos niveles han sido definidos por Maslow y se pueden graficar de la siguiente manera:
La misión del marketing es determinar cuales de estasnecesidades no están cubiertas y de este modo ver que producto podemos ofrecer para satisfacerlas:
a) ¿Falta de alguna carrera profesional para impartir en un determinado mercado?
b) ¿Un centro social?
c) ¿Un club social?
d) ¿Falta de seguridad en el medio? ¿Se necesitan guardias privados, por ejemplo?
e) ¿Alimentación? ¿Hay algún producto que este mercado requiera yno se ofrezca?
Pueden darse dos posibles escenarios:
a) Tengo un producto (mi empresa elabora un producto) ¿Cómo lo introduzco este producto en el mercado?
b) Tengo un mercado ¿Qué producto elaborar para ofrecerle a este mercado?
Partiendo de los escenarios anteriores, tanto en (a) como en (b), estaremos determinando las necesidades de nuestro mercado objetivo y de acuerdo aeso podemos desarrollar un producto específico, o bien, introducir un producto que ya estemos desarrollando.
Cualquiera sea la situación, debemos conocer las necesidades no cubiertas, y para ello desarrollar un estudio de mercado con el cual podamos determinar identificar la conducta del consumidor.
Con este estudio, desarrollaremos un plan tendiente a darnos información sobre qué producto oservicio, a que precio, como distribuirlo y como haremos la campaña de distribución: las 4 pes: Producto, Precio, Plaza y Promoción.
Conociendo las necesidades del mercado, entonces sabremos que producto ofrecer, pero el proceso no termina ahí, ya que es un proceso continuo, en el cual se evalúa constantemente la satisfacción de las necesidades del cliente. Los consumidores varían suspreferencias constantemente, un ejemplo notable de esto son los cantantes de pop modernos, aquellos que esta semana ocupan el primer lugar en el ranking de ventas, de no reinventarse, mañana, corren el riesgo de perder popularidad y su negocio.
Lo anterior podemos explicarlo usando el ciclo de Deming (PDCA Cycle), que habla de la mejora continua de los procesos, orientándolos a satisfacer las demandasdel cliente:
En el caso de la investigación del mercado podemos adaptar, traducir, el ciclo de la siguiente manera:
Planifica: investiga las necesidades, determina como satisfacerlas, determina precios
Hace: coloca el producto en el mercado
Verifica: evalúa que el producto funcione y siga satisfaciendo las necesidades de tu mercado, verifica hábitos de consumo, modas, etc.
Actúa:...
Posted on 08/05/2012
Introducción
El objetivo del marketing es favorecer el intercambio de productos entre dos partes, permitiendo, además, que ambas partes queden satisfechas. Este intercambio es un proceso en el cual intervienen acciones tales como investigación, determinación de un precio, distribución, etc., es decir, conocer lo que sedebe vender. Para poder conocer que se debe vender es necesario determinar las necesidades del mercado. Por ejemplo, sería absurdo promocionar una boutique de parcas, muy abrigadoras, para una ciudad como Arica; o querer vender esquistos dulces “chilenos” en una comunidad de diabéticos; o tratar de instalar una fábrica de cecinas de cerdo en una comunidad musulmana. Los productos en cuestiónpodrían ser de excelente calidad, ofrecerse a precios convenientes, apoyados por una excelente campaña en medios, pero el mercado donde se estarían distribuyendo no sería el adecuado.
En este trabajo explicaremos la importancia de conocer las necesidades del mercado al cual queremos llegar con un determinado producto.
Las necesidades del mercado
El marketing define al mercado comoorganizaciones o individuos con necesidades o deseos, con la capacidad y voluntad para comprar bienes y servicios con el propósito de satisfacer sus necesidades (Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado).
Existen cinco niveles de necesidades, estos niveles han sido definidos por Maslow y se pueden graficar de la siguiente manera:
La misión del marketing es determinar cuales de estasnecesidades no están cubiertas y de este modo ver que producto podemos ofrecer para satisfacerlas:
a) ¿Falta de alguna carrera profesional para impartir en un determinado mercado?
b) ¿Un centro social?
c) ¿Un club social?
d) ¿Falta de seguridad en el medio? ¿Se necesitan guardias privados, por ejemplo?
e) ¿Alimentación? ¿Hay algún producto que este mercado requiera yno se ofrezca?
Pueden darse dos posibles escenarios:
a) Tengo un producto (mi empresa elabora un producto) ¿Cómo lo introduzco este producto en el mercado?
b) Tengo un mercado ¿Qué producto elaborar para ofrecerle a este mercado?
Partiendo de los escenarios anteriores, tanto en (a) como en (b), estaremos determinando las necesidades de nuestro mercado objetivo y de acuerdo aeso podemos desarrollar un producto específico, o bien, introducir un producto que ya estemos desarrollando.
Cualquiera sea la situación, debemos conocer las necesidades no cubiertas, y para ello desarrollar un estudio de mercado con el cual podamos determinar identificar la conducta del consumidor.
Con este estudio, desarrollaremos un plan tendiente a darnos información sobre qué producto oservicio, a que precio, como distribuirlo y como haremos la campaña de distribución: las 4 pes: Producto, Precio, Plaza y Promoción.
Conociendo las necesidades del mercado, entonces sabremos que producto ofrecer, pero el proceso no termina ahí, ya que es un proceso continuo, en el cual se evalúa constantemente la satisfacción de las necesidades del cliente. Los consumidores varían suspreferencias constantemente, un ejemplo notable de esto son los cantantes de pop modernos, aquellos que esta semana ocupan el primer lugar en el ranking de ventas, de no reinventarse, mañana, corren el riesgo de perder popularidad y su negocio.
Lo anterior podemos explicarlo usando el ciclo de Deming (PDCA Cycle), que habla de la mejora continua de los procesos, orientándolos a satisfacer las demandasdel cliente:
En el caso de la investigación del mercado podemos adaptar, traducir, el ciclo de la siguiente manera:
Planifica: investiga las necesidades, determina como satisfacerlas, determina precios
Hace: coloca el producto en el mercado
Verifica: evalúa que el producto funcione y siga satisfaciendo las necesidades de tu mercado, verifica hábitos de consumo, modas, etc.
Actúa:...
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