tesis





















CAPITULO III
METODOLOGIA














CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

La metodología juega un papel determinante dentro de la investigación, ya que la misma tiene relación con todo lo que tiene que ver con la recopilación de información En este capítulo se presenta la metodología que permitió desarrollar el presente TrabajoEspecial de Grado. Se muestran aspectos como tipo de investigación, las técnicas y procedimientos que fueron utilizados para llevar a cabo dicha investigación.

Tipo y Diseño de la Investigación

La investigación que se realizó, por sus características y técnicas, es una investigación descriptiva apoyada en una investigación documental y de campo.

Para la realización de la misma sellevaron a cabo una serie de procesos y paso, dirigidos secuencialmente al logro de los objetivos planteados.

Se dice que es una investigación de tipo documental, en virtud de que busca dar respuesta a una necesidad de mantenimiento detectada, mediante la recopilación de información del sistema de mantenimiento donde se hace referencia el sistema constructivo y de campo dado a que se obtuvoinformación sobre el estado físico de las instalaciones, mediante un diagnostico y toma de memoria fotográfica a la estructura y los servicios, describiendo así las fallas que presentan.

Para ello fue necesario realizar entrevista no estructurada a las personas involucradas directamente con el mantenimiento tanto de la edificación como de sus servicios. Cuya finalidad es el análisis yprocesamiento de la información suministrada, y de esta manera presentar las respectivas formulaciones y recomendaciones a realizar para el mejor funcionamiento de la estructura y servicios de las instalaciones.

Se muestra como un proyecto factible, debido a que se aborda a la problemática existente partiendo de la necesidad detectada para poder llevar la propuesta viable de un sistema demantenimiento Integral en la sede de la Secretaria de Infraestructura y Equipamiento Físico.

Población y Muestra

Población: La población, se define como un conjunto finito o infinito de elementos con características comunes, para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación. Esta queda limitada por el problema y por los objetivos del estudio (Arias 2006, p. 81).En el caso particular de esta investigación, la población está conformada por la Secretaria de Infraestructura y Equipamiento Físico y el personal de mantenimiento de la misma el cual está constituido por nueve (09) personas, divididos de la siguiente manera, un Jefe (01), una (01) secretaria, tres (03) obreros externos y cuatro (04) obreros internos.

Muestra: Según Arias (2006),expresa que si la población, por el número de unidades que la integran, resulta accesible en su totalidad, no será necesario una muestra. En consecuencia, se podrá investigar u obtener datos de toda la población objetivo. Por lo que se obviaría la sección relativa a la muestra.

En este sentido, de acuerdo a los objetivos planteados en esta investigación la muestra quedó definida igual que lapoblación.


Técnicas e Instrumentos de Recolección de datos
Para el análisis del área de mantenimiento existente, se realizaron entrevistas no estructuradas al personal encargado del mantenimiento, sobre las condiciones de trabajo y estado de operatividad de dichos sistemas, e igualmente se observó el mantenimiento en cada una de las áreas determinadas, sin manipular o controlarvariable alguna, donde se analizó la situación actual, a través de la técnica de la observación directa, donde se determinaron las necesidades en las áreas afectadas en su totalidad, conllevando al análisis sistemático de los problemas con el propósito de describir y explicar sus causas-efectos en los sistemas que conforman la estructura.

Técnicas e Instrumentos de Análisis
En la técnica e...