tesis

INTRODUCCION AL MARKETING

Tema 2
ANALISIS DEL ENTORNO Y LA
COMPETENCIA

Domingo Calvo Dopico – Facultad de Economicas – Dpto. Análisis Económico y ADE – Area de Comercialización e Investigación de Mercados

CONTENIDOS BASICOS

OBJETIVOS
2.1 Analizar l i
2 1 A li
la importancia d l
i del
entorno y las oportunidades y/o
amenazas o riesgos
2.2 Saber analizar las tendencias
de unsector o mercado
2.3 Saber analizar la competencia
ante la que se enfrenta una
empresa
2.4 Saber analizar las fortalezas y
debilidades de la empresa

Domingo Calvo Dopico – Facultad de Economicas – Dpto. Análisis Económico y ADE – Area de Comercialización e Investigación de Mercados

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CONTENIDOS BASICOS

OBJETIVOS
2.1
2 1 OPORTUNIDADES
COMERCIALES: Los mercados
Potenciales2.2 ANALISIS DEL MACROENTORNO: Tendencias y
Oportunidades
2.3 ANALISIS DE LA
COMPETENCIA
2.3 ANALISIS INTERNO

Domingo Calvo Dopico – Facultad de Economicas – Dpto. Análisis Económico y ADE – Area de Comercialización e Investigación de Mercados

Análisis de
la situación
externa
t
(entorno,
competencia,
consumidor)

Diagnostico
de la
situación
(Matriz Dafo)

Análisis de
lasituación
interna

Decisiones
estratégicas de
marketing
Objetivos
de
marketing

Estrategia
s de
marketing

(consolidación,
rentabilidad,
t bilid d
crecimiento)

(corporativa,
negocio,
negocio
posicionamiento,
funcional)

Planes de
acción
Producto,
precio,
distribución y
comunicación)

CONTROL

Domingo Calvo Dopico – Facultad de Economicas – Dpto. Análisis Económico yADE – Area de Comercialización e Investigación de Mercados

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2.1.1 Análisis del entorno: Importancia

Según Mintzberg el entorno es todo aquello que es ajeno a
la empresa, es decir, viene dado por
“el conjunto de actores y fuerzas externas que, siendo
parcial o totalmente incontroladas, son susceptibles de
afectar al proceso de intercambio con los mercados-meta”.

¿La importanciadel estudio?

•Incremento en su velocidad de cambio y
•Por la dificultad para predecirlo
1-5

•Porque es portador de oportunidades y amenazas

2.1.2 Análisis del entorno: Elementos

El entorno está formado por dos elementos principales:

MICROENTORNO
Actores que afectan de una
forma inmediata el proceso de
intercambio;
Ambiente interno de la
organización que incluye a losproveedores, intermediarios,
clientes y a la competencia.

MACROENTORNO
Conjunto de grandes fuerzas
que afectan de forma global
a la empresa y a todo su
microentorno,
Elementos: Medio-ambiental
Medio ambiental,
demográfico, económico,
tecnológico, sociocultural y
político-legal.

Domingo Calvo Dopico – Facultad de Economicas – Dpto. Análisis Económico y ADE – Area de Comercialización eInvestigación de Mercados

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2.1.3 Análisis del entorno: Matriz DAFO

ANALISIS DAFO



Los beneficios vinculados a
un concepto satisfacen una
necesidad de un determinado
público objetivo?

• ¿Tiene la compañía las
capacidades críticas
necesarios para entregar los
beneficios al consumidor?



Oportunidades

– Puntos fuertes



Amenazas

– Puntos débiles

DomingoCalvo Dopico – Facultad de Economicas – Dpto. Análisis Económico y ADE – Area de Comercialización e Investigación de Mercados

2.2 Análisis del entorno: Macroentorno

Son genéricos y existen con independencia
de que se produzcan o no intercambios

Su influencia no se limita a las actividades comerciales
y su microentorno, sino también a otras muchas
actividades humanas y sociales.Domingo Calvo Dopico – Facultad de Economicas – Dpto. Análisis Económico y ADE – Area de Comercialización e Investigación de Mercados

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2.2 Grandes fuerzas del entorno

Factores
Demograficos/
Economicos

Factores
Tecnologicos/
Fisicos
Intermediarios

Producto

Proveedores

Distribucion

Publico
objetivo

Precio

Clientes

Comunicacion

Factores
Politicos/
Legales...