tesis


República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para La Educación Universitaria
Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos”
Programa de estudio Aula Móvil IUTA
1er lapso de la especialidad




ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA
(DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO)


Autoras:


Caracas; agosto de 2014
Diagnostico Administrativo de EnfermeríaFalta de Insumos.
Policlínica Méndez Gimón; para encontrar la utilización optima de material de curación, pueden variarse los insumos y compararlos con su rendimiento, en el servicio de radiología hay una mala administración en cuanto el uso de la jeringas del inyector de contraste endovenoso; el cual dificulta la buena atención al paciente.
Planeación
Mejorar el conocimiento del personal deenfermería en cuanto al manejo y uso de las jeringas de contraste.
Acondicionar un área para el lavado de las jeringas de contraste después de cada turno de trabajo.
Organización
Objetivos Planteados
Charlas Educativas de orientación al personal de enfermería en el lavado de jeringas de contraste.
Carteleras educativas en cuanto el lavado de jeringas dirigidas al personal que maneja lajeringa.
Crear un ambiente un adecuado para el lavado de las jeringas
Dirección
Se requiere trabajar directamente con el personal maneja la jeringa de contraste, para que los objetivos planeados se cumplen en conjunto para así satisfacer las necesidades del servicio.
Control.
Establecer las normas para la aplicación de los objetivos planteados
Medir el desempeño del personal de enfermería encuando el lavado de jeringas para la aplicación de contraste y compararlo con las normas establecidas.
Tomar normas correctivas en el desempeño si se requiere.
Realizar revisiones periódicas en el progreso para la obtención de los objetivos para asi revisar los problemas existente y como deben resolverse.
Según Thom Petter con sus postulados habla de la revolución de calidad, ser servicialbuscando la satisfacción de necesidades.

Orientación hacia la acción
Con el tiempo se caracterizan por tomar acción por encima del pensamiento. Esto no quiere decir que no le dediquen suficiente tiempo al planeamiento o al control, sino que priorizan todo lo relacionado con las acciones. Está orientado a hacer las cosas además de tener en cuenta todo el proceso de toma de decisiones.
Cercaníacon el Cliente
La atención con el personal que labora en la institución para percibir las necesidades, escuchar sus quejas y también atender sus reclamos orientados a las necesidades del personal y contribuir a solucionar el problema.
Autonomía
La filosofía de la dirección y el estilo gerencial de las empresas exitosas en el tiempo se caracterizan por no tener una supervisión demasiado estrictasobre las personas, al mismo tiempo que promueven la toma de riesgos práctica y la competencia interna. Se caracterizan por tener muchas ideas creativas que se orientan a convertirse en productos y servicios innovadoras, los cuales no todos llegan a tener éxito pero que de ninguna manera desmotivan al personal.
Privilegian a las personas en la búsqueda de mayor productividad
Las empresassobresalientes estudiadas se caracterizaban porque además de darle importancia al componente financiero y tecnológico (como elementos de sustitución laboral) privilegiaban la importancia de sus propios recursos humanos.
Como consecuencia el personal posiblemente sean la única variable que tiene mayor peso en la marcha hacia la excelencia en el largo plazo. No dudan en ser los mejores en lo que hacen,y el liderazgo no tiene que ser de tipo general sino que puede estar basado en el mejor, en ofrecer la mejor calidad o el mejor servicio.
Dentro de los valores y lo que no puede dejarse en manos de otros podemos citar a:
La atención y el servicio hacia el Cliente
Calidad de atención
Confiabilidad
Iniciar acciones
Constante comunicación de tipo informal
Feedback casi inmediato
Dentro de...