Tesis

Titulo:
Modelo de Desarrollo de las Telecomunicaciones Utilizando el Modelo de Benchmarking

Introducción:
Las telecomunicaciones son una de las actividades con mayor dinámica en el mundo,constantemente se están generando nuevos servicios los cuales son generados por las necesidades de un mercado muy cambiante.
El mundo ha visto acortado las distancias, las personas cada día sienten lanecesidad de comunicarse, de sentirse incluidos en la red de información y comunicación global. Esto genera en los gobiernos desarrollen políticas de inclusión con el objetivo de disminuir la brechadigital.

En el rubro de las Telecomunicaciones las empresas no pueden ser pesimistas, el pesimismo genera pasividad, las empresas siempre deben estar buscando la generación de nuevos servicios, elentorno que los envuelve es muy turbulento. En esa turbulencia encontramos a los clientes y a los usuarios que cada día son más exigentes no solo en el costo sino en la calidad del servicio, por lo tantoestas no pueden estar centradas en sí mismas. Esta rigidez les provoca lentitud para responder ante los cambios que se presentan en el día a día.

Objetivo:

* Brindar dirección estratégica alas empresas que se inician en el rubro de Telecomunicaciones.

* Tener Empresas sostenibles en el tiempo

* Contar con empresas muy competitivas

* Empresas con mejores prácticasDescripción del Problema:

En el sector de las telecomunicaciones encontramos cierta volatilidad empresarial a nivel de pequeñas y medianas empresas lo que nos hace espectadores del surgimiento ydesaparición de este tipo de empresas que prestan servicio en este rubro.
Algunas responden al establecimiento de una política estratégica, otros simplemente a un manejo inadecuado de la organización.La pregunta que nos hacemos es ¿porque hay empresas que fracasan y otras que se desarrollan?

Solución:

Dotar a las nuevas empresas de herramientas que les ayuden a realizar una buena gestión...