Tesis

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
EXTENSIÓN – PORLAMAR

DISEÑO DE ESTRATEGIAS PARA EVALUAR LOS SISTEMAS DE COMERCIALIZACIÓN DE MERCANCIAS UTILIZADAS POR LA EMPRESA IMPORTADORA KING DAVID, SUCURSAL PORLAMAR, MUNICIPIO GARCIA, ISLA DE MARGARITA, EDO. NUEVA ESPARTA, VENEZUELA

AUTORES:
STEFANIE SÁNDIA CI: 19.994.981 (86)YRANI HERNANDEZ CI: 12.221.740 (86)
INVESTIGACIÓN II.






PORLAMAR, ENERO DE 2013


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La Comercialización es un conjunto de actividades relacionadas entre si para cumplir los objetivos de determinada empresa,haciendo llegar los bienes y/o servicios desde el productor hasta el consumidor. Implica el vender, dar carácter comercial a las actividades de mercadeo, desarrollar estrategias y técnicas de venta de los productos y servicios, la importación y exportación de productos, compra-venta de materia prima y mercancías al por mayor, almacenaje, la exhibición de los productos en mostradores, organizar ycapacitar a la fuerza de ventas, pruebas de ventas, logística, compras, entregar y colocar el producto en las manos de los clientes, financiamiento.

Para llevar a cabo la comercialización de un producto es muy importante realizar una correcta investigación de mercados para detectar las necesidades de los clientes y encontrar la manera de que el producto o servicio que se ofrezca cumplaeste propósito. Entre otras cosas la comercialización incluye actividades como: Telemarketing, Email Marketing, ventas, técnicas de ventas, publicidad, merchandising, marketing, mercadeo, ferias, exposiciones entre otras. Son muchísimas las actividades que encierra la comercialización sin embargo son imprescindibles para concretar la venta de los productos de una organización y así obtener lasatisfacción del cliente.
La Comercialización es la actividad de comercializar productos o servicios. Donde ocurre un intercambio de bienes (productos) y servicios (productos intangibles) ya sea por dinero o algún otro satisfactor. Inicialmente el comercio se realizaba mediante el trueque o intercambio de satisfactores. Actualmente lo más común es el intercambio de algún producto o servicio acambio de dinero. Dentro de la comercialización de mercancías encontramos las técnicas de venta, entre las que se pueden incluir una gran variedad de conceptos, técnicas de ventas o conceptos asociados:
La publicidad, es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación.
El marketing (o mercadotecnia), se definecomo un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
El merchandising  o micro-mercadotecnia, es la parte de la mercadotecnia quetiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Son actividades que estimulan la compra en el punto de venta. Es el conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el producto o servicio en las mejores condiciones, tanto físicas como psicológicas, al consumidor final. En contraposición a la presentación pasiva, se realiza una presentación activa del producto oservicio utilizando una amplia variedad de mecanismos que lo hacen más atractivo: colocación, presentación. El merchandising incluye toda actividad desarrollada en un punto de venta, que pretende reafirmar o cambiar la conducta de compra, a favor de los artículos más rentables para el establecimiento. Los objetivos básicos del merchandising son: llamar la atención, dirigir al cliente hacia el...