Tesis

ENCUESTA
ENCUESTA

“UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA”
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ENCUESTA: CAPACIDAD DIRECTIVA

Estimado Gerente de la empresa LOGISTIC HOUSE S.A.C, somos estudiantes del quinto ciclo de la Universidad Nacional de Piura, de la Facultad de Ciencias Administrativas; estamos realizando un proyecto de investigación cuyo objetivo es la evaluaciónde la capacidad directiva que se está desarrollando en esta empresa, por lo cual solicitamos de su apoyo para el cumplimiento de éste.
Sírvase a responder las siguientes interrogantes:

EDAD:…....... ANTIGÜEDA EN LA INSTITUCIÓN: …………..
GÉNERO: F M ANTIGÜEDAD EN ELCARGO: ……………………

1. CULTURA ORGANIZACIONAL1.1 MISIÓN: Hacer llegar a nuestros clientes la mejor agua tratada del norte del país, promoviendo el cuidado de la salud y mejorando la calidad de vida.
| | | | PUNTUACIÓN |
| | | | 1 | 2 | 3 | 4 |
1. ¿La empresa cumple con los objetivos planteados en su misión? | Capacidad de lograr lo que se desea o se espera. |   |   |   |   |
2.¿Cuál es el nivel de contribución de los colaboradores en la misión? | Brinda conocimientos, ideas, esfuerzo, información por sí mismos; integrados en una tarea. |   |   |   |   |
3. ¿La misión es entendida claramente por los trabajadores? | Tienen capacidad de discernir cómo se relacionan entre sí las partes o aspectos de la misión. |   |   |   |   |
4. ¿En la empresa se difunde un sistema de vidacomunitario? | Cumplen integralmente con la finalidad de la empresa en sus actividades con responsabilidad individual y colectiva. |   |   |   |   |

1. MUY BAJO 2. ESCASO 3. ALTO 4. MUY ALTO

1.2 VISIÓN: Ser líder en ventas de agua tratada de mesa en todo el norte del país, teniendo presencia a nivel nacional y promoviendo el cuidado de la salud y la calidad de vida en lapoblación.

| | | | PUNTUACIÓN |
| | | | 1 | 2 | 3 | 4 |
 1.Describe el futuro de la empresa | Comprende las tendencias que darán forma al futuro de la organización para determinar la supervivencia de la empresa. |   |   |   |   |
2. Es inspirable | Estimula a los colaboradores a determinar el estilo y la forma de ser de la empresa.  |   |   |   |   |
3.Es clara  | Escomprensible, entendible y fácil de seguir para todos. |   |   |   |   |
4.Es atractiva  | Promueve el sentido de identificación y compromiso de todos los miembros de la empresa. |   |   |   |   |
5.Es retadora | Inspira un sentido de pertenencia a los propósitos a alcanzar? |   |   |   |   |
 6.Es coherente | Está alineada con los valores, principios y la cultura de la empresa.  |   |   |   |   | 7.Es realista | Es una aspiración posible, teniendo en cuenta el entorno, los recursos de la empresa y sus reales posibilidades.  |   |   |   |   |
1. MUY BAJO 2. ESCASO 3. ALTO 4. MUY ALTO

2.3 VALORES:
| | | | PUNTUACIÓN |
| | | | 1 | 2 | 3 | 4 |
Responsabilidad | Cumplir las normas establecidas en la calidad del producto que se vende. |   |   |   |   |Servicio al cliente | Escuchamos a nuestros clientes y mejoramos nuestros productos para satisfacer sus necesidades |   |   |   |   |
Colaboración | El logro de nuestros objetivos requiere que todos participemos haciendo contribuciones de manera individual y en equipo en la realización y mejora de nuestros procesos |   |   |   |   |
Equidad | Existe igualdad de derechos entre todos losmiembros de la empresa. | | | | |
1. MUY BAJO 2. ESCASO 3. ALTO 4. MUY ALTO
2. PLANEACIÓN
| | | PUNTUACIÓN |
| | | 1 | 2 | 3 | 4 |
1. ¿Establece objetivos y metas de negocio y de mercado? | | | | |
2. ¿Existen planes estratégicos específicos según las áreas de la empresa? | | | | |
3. ¿Las estrategias son compatibles con los objetivos y metas de...