tess moss

INSTRUCCIONES: Para cada uno de los problemas siguientes, se sugieren cuatrorespuestas. Marque en la hoja de respuestas con una cruz el espacio que corresponda ala solución que usted considere más acertada. No marque más de una. No haga ninguna anotación en este cuestionario.

1.-Se le ha asignado un puesto en una gran empresa. La mejor forma deestablecer relaciones amistosas y cordiales con sus nuevos compañeros será:
( A ) Evitando tomar nota de los errores en que incurran.
( B ) Hablando bien de ellos al jefe.
( C ) Mostrando interés en el trabajo de ellos.
( D ) Pidièndoles les permitan hacer los trabajos que usted puede hacer mejor.

2.- Tiene usted un empleado muy eficiente pero que constantemente se queja deltrabajo, sus quejas producen mal efecto en los demás empleados,lo mejor sería:
( A ) Pedir a los demás empleados que no hagan caso.
( B ) Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificación.
( C ) Cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe.
( D ) Permitirle planear lo más posible acerca de su trabajo.

3.- Un empleado de 60 años de edad que ha sido leal a la empresa durante 25 años sequeja del exceso de trabajo. Lo mejor sería:
( A )Decirle que vuelva a su trabajo so pena de cese.
( B ) Despedirlo, substituyèndolo por alguien más joven.
( C ) Darle un aumento de sueldo que evite que continúe quejàndose.
( D ) Aminorar su trabajo.

4.- Uno de los socios, sin autoridad sobre usted le ordena haga algo en forma biendistinta de lo que planeaba. ¿Qué haría usted?
( A ) Acatar la orden y no armar mayor revuelo.
( B ) Ignorarlas indicaciones y hacerlo según había planeado.
( C ) Decirle que esto no es asunto que a usted le interesa y que usted hará las cosas asu modo.
( D ) Decirle que lo haga él mismo.

5.- Usted visita a un amigo íntimo que ha estado enfermo por algún tiempo. Lo mejor sería:
( A ) Platicarle sus diversiones recientes.
( B ) Platicarle nuevas cosas referentes a sus amigos mutuos.
( C )Comentar su enfermedad.
( D ) Enfatizar lo mucho que le apena verle enfermo.

6.- Trabaja usted en una industria y su jefe quiere que tome un curso relacionado con sucarrera pero que sea compatible con el horario de su trabajo. Lo mejor sería:
( A ) Continuar normalmente su carrera e informar al jefe sí pregunta.
( B ) Explicar la situación u obtener su opinión en cuanto a la importancia relativadeambas situaciones.
( C ) Dejar la escuela en relación a los intereses del trabajo.
( D ) Asistir en forma alterna y no hacer comentarios.

7.- Un agente viajero con 15 años de antigüedad decide, presionado por su familiasentar raíces. Se le cambia a las oficinas generales. Es de esperar que:
( A ) Guste de los descansos del trabajo de oficina.
( B ) Se sienta inquieto por la rutina de laoficina.
( C ) Busque otro trabajo.
( D ) Resulte muy ineficiente en el trabajo de oficina.

8.- Tiene dos invitados a cenar, el uno radical y el otro conservador. Surge unaacalorada discusión respecto a la política. Lo mejor sería:
( A ) Tomar partido.
( B ) Intentar cambiar de tema.
( C ) Intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar donde ambos pecan deextremosos.
( D ) Pedircambien de tema para evitar mayor discusión.

9.- Un joven invita a una dama al teatro, al llegar se percata de que ha olvidado lacartera. Sería mejor:
( A ) Tratar de obtener boletos dejando el reloj en prenda.
( B ) Buscar a algún amigo a quien pedir prestado.
( C ) Decidir de acuerdo con ella lo procedente.
( D ) Dar una excusa plausible para ir a casa por dinero.

10.- Usted ha tenidoexperiencia como vendedor y acaba de conseguir de una tienda unempleo. La mejor forma de relacionarse con los empleados del departamento seria.
( A ) Permitirle hacer la mayoría de las ventas por unos días en tanto observa susmétodos.
( B ) Tratar de instituir los métodos que anteriormente le fueron útiles.
( C ) Adaptarse mejor a las condiciones y aceptar consejos de sus compañeros.
( D...