Test Finals

1. La logística es:
a) La gestión del transporte y almacenaje de la mercancía dentro de la empresa.
b) El proceso de gestión del flujo de materiales de una empresa con terceros.
c) La parte delproceso de gestión de la cadena de suministro que planea, lleva a cabo y controla el flujo directo e inverso y el almacenamiento de bienes y servicios de forma eficaç y eficiente; así como la informaciónrelacionada con estos, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los clientes.
d) El proceso de gestión y planificación del flujo inversode la mercancía, desde los consumidores al punto de origen.


2. ¿Cuál de las siguientes actividades contribuiría en mayor grado a alcanzar el objetivo principal de la logística?:
a) Utilizar el mejorembalaje del mercado, independientemente del coste, para distribuir productos de valor medio y que no sean frágiles o delicados para transportar.
b) Contratar la menor cantidad posible de personalpara ahorrar costes, aunque en algunas ocasiones los consumidores se quejen del servicio de entregas.
c) No ofrecer un servicio de devoluciones a los clientes para ahorrar costes, ya que la logísticainversa supone una gran inversión y de esta forma se conseguiría ser más eficiente.
d) Solicitar a los clientes que rellenen encuestas de satisfacción para valorar los servicios prestados y mejorar elproceso logístico en la medida de lo posible.


3. Señala la respuesta correcta:
a) La cadena de suministro consiste en la ruta que sigue un producto desde que entra a la empresa hasta su salida paracomercializarlo, sin contar con la intervención de otras empresas.
b) La cadena de suministro es una parte del proceso de logística de una empresa.
c) La gestión de la cadena de suministro tiene comoobjetivo conseguir las mejores condiciones de compra con los proveedores para ser más competitivos en el mercado.
d) La cadena de suministro está formada por todas las empreses que participan en la...