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Guía No. 3
 Cuáles son los elementos del problema: datos, situaciones y conceptos relacionados con el mismo?  Cuáles son las causas?  ¿Qué hechos guardan relación con el problema?  ¿Cuál es la situación actual?  ¿Cuál es la relevancia del problema?  ¿Qué está sucediendo con el problema en el mundo, en el país y enel contexto de la investigación en forma general?
Para lograr dar respuesta a los anteriores interrogantes, el investigador o investigadores debe valerse de métodos, técnicas e instrumentos, para acercarse a las situaciones problémicas y extraer de allí la información.
1.1 MÉTODO: Es el medio o camino a través del cual se establece la relación entre el investigador y el objeto de consulta,para la recolección de los datos. Los métodos pueden ser: cuantitativos, cualitativos o ambos. El método cuantitativo le da más importancia a lo objetivo, adoptando el modelo hipotético deductivo, el cual utiliza métodos de análisis causal, matemático, correlacional, de control experimental y estadísticos, basándose en fenómenos observables susceptibles de medición, Si trabaja fenómenossociales, estos son categorizados en variables entre las que se establecen relaciones estadísticas.
El método cualitativo le da más importancia a lo subjetivo, utiliza un método de análisis descriptivo e interpretativo, mostrándose más interesado en el uso del VERSTEHEN, entendido como la “comprensión”. Para este método la teoría constituye una reflexión en y desde la praxis, ya que la realidadestá constituida no sólo por hechos observables y externos, sino por significados y símbolos e interpretaciones elaboradas por el propio sujeto a través de una interacción con los demás.
1.2 TÉCNICA: Conjunto de reglas y procedimientos que permiten al investigador establecer la relación con el objeto o sujeto de la investigación. Hay técnicas cuantitativas como encuestas o censos, que indicanporcentajes, promedios, etc. y otras técnicas cualitativas como las entrevistas y la observación participante conducidas con procedimientos rigurosos, aunque no estandarizados.
1.3 INSTRUMENTO: Mecanismo que usa el investigador para recolectar y registrar la información; hace referencia a las herramientas de todo tipo que intervienen en la recolección de datos; dependiendo de la técnica autilizar. Por ejemplo: el formato de encuesta, guión de entrevista, formato o ficha para la observación estructurada, formularios, listas de chequeo, fichas de campo, mapas, diagramas, etc. Dentro de los instrumentos y herramientas también se encuentran las cámaras de video, grabadoras y cámaras fotográficas.
1. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ACERCA DEL PROBLEMA
Una vez se ha seleccionado elproblema a trabajar, el siguiente paso consiste en recolectar información acerca del problema. La función de esta recolección es diagnóstica, se desarrolla fundamentalmente para obtener información objetiva, clara y concisa acerca del problema y de esa manera presentar evidencias de su existencia y de las condiciones reales en que se encuentra, para ello se debe determinar:
Guía 3 Fundamentos deInvestigación Tecnológica Nancy Marleni Montañez Silva 2
Una investigación es válida al estar sustentada en información verificable, Para ello, es imprescindible realizar un proceso de recolección de datos en forma planificada y teniendo claros objetivos sobre el nivel y profundidad de la información a recolectar. Se presenta en este artículouna serie de criterios a considerar para escoger la técnica y diseñar los instrumentos para la recolección de información,
2. CRITERIOS A CONSIDERAR PARA DISEÑAR LA HERRAMIENTA DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
a. Fuentes de Información: Son todos aquellos medios de los cuales procede la información, que satisfacen las necesidades de conocimiento de una situación o problema presentado, que...