Test

Nombre: Carmita Castillo Sastré,Francisco Javier Zúñiga Hernández, | Matrícula: 02646552 6, 02646554 7, |
Nombre del curso:Fundamentos de la Administración | Nombre del profesor: Antonio Becerra Hernández |
Actividad: Proyecto FinalEstructura Organizacional de la Compañía Telmex S.A.B. de C.V. |
Fecha: 04 de Junio de 2010 |
Bibliografía: Stephen P. Robbins, Mary CoulterAdministración, 10 Edición. |









Índice

Resumen 3
Introducción 4
1. Naturaleza y dimensión del tema de  investigación 5
1.1 Marco contextual 5
1.2 Antecedentes 5
1.3 Planteamiento del problema 7
1.4 Objetivos de la investigación 7
1.4.1 Objetivo General 7
1.4.2 Objetivos Específicos 7
1.5 Justificación de la investigación 7
Bibliografía 8

Resumen


Lastendencias actuales de la administración del siglo XXI, dictan casi de manera reglamentaria una serie de prácticas que ayudan a obtener los resultados deseados en un mercado que cambia continuamente, dado lo anterior es muy importante poder analizar e identificar los elementos ligados a la buena administración, en una organización del mundo real, es decir, encontrar las características de laplaneación, organización, dirección y control, que sirvan para obtener el éxito deseado y con lo cual entenderemos más a fondo las posibilidades de aplicación. Por otro lado conocer algunas de las prácticas de una organización nos servirá para ampliar la visión hacia como enfrentan las empresas los retos económicos, sociales y culturales, que son inherentes a las metas planteadas, en el proceso deplaneación, para cada departamento, área, dirección, zona o cualquier división que integre la organización, además de que también se busca alcanzar la meta común para la empresa que es la visión, un rubro tan importante hoy en día, ya que también define la misión empresarial y valores a seguir para ser alcanzada. Además es clave destacar el papel tan importante del gerente o director general quien con suscaracterísticas de liderazgo hará que se cumplan los objetivos, valiéndose de prácticas administrativas, de comunicación y sobre todo de evaluación y toma de decisiones, con lo cual deberá dirigir a los subordinados de manera eficiente, pero sobre todo controlar los procesos que lleva internamente la empresa.

Introducción

La empresa Telmex S.A.B de C.V. mejor conocida como teléfonosde México ha sabido subsistir en el mercado mexicano, después de sortear cambios de administración y sobre todo cambios en la organización, por lo que hoy en día es una empresa presente en un amplio porcentaje de los hogares y negocios no solo de México, sino también de Latinoamérica y Estados Unidos, lo que la convierte en una empresa ejemplar para las organizaciones nacientes, sobre todo en lasprácticas administrativas, de negocios, así como de mercadotecnia e innovación.
Cabe destacar que Telmex es una empresa mexicana que se ha expandido a otras regiones, es decir a otros mercados, con diferencias, económicas, sociales y culturales y se ha adaptado de manera eficaz y eficiente a estos entornos, por lo que en este trabajo analizaremos a la organización en la aplicación de los conceptosde la administración estratégica, como lo son planear, organizar, dirigir y controlar ………………………

1. Naturaleza y dimensión del tema de  investigación
1.1 Marco contextual

Los escenarios encontrados y a los que se tuvo que adaptar la empresa son 6: físico, sociocultural, económico, normativo, participantes y entorno social, cabe destacar que el entorno físico refiere a los recursosnaturales que rodean a la empresa, es por ello que es necesario evaluar el ambiente externo actual y futuro de la compañía en términos de amenazas y oportunidades; mientras que el entorno económico se basa en las condiciones y tendencias generales de la economía que pueden ser factores relevantes en las actividades de la organización, como parte del entorno económico se encuentran los siguientes...