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MARCO REFERENCIAL Resea Histrica del Problema En 1.991 se constituyo la compaa UNITRAK, esta compaa se dedic a la fabricacin de productos para el control solar. Los fundadores fueron el seor Ricardo Degwitz, William Snyder, y la compaa UNIFEDO. La sociedad con UNIFEDO, lder en Venezuela en suministro e instalacin de fachadas y revestimientos exteriores para edificios, abri las puertas a lacomunidad de Arquitectos y Diseadores de Venezuela. Esta relacin con la comunidad de Arquitectura en Venezuela fue excelente y decide incrementar la variedad de productos que se ofrecan hasta ese momento. UNISPACE EQUIPOS, S.A., fue fundada el 15 de julio de 1.993. Los fundadores fueron los mismos. Inicialmente se dedico a la representacin y distribucin de muebles Kimball. En el ao 1.995,despus de analizar y negociar con las compaas de muebles ms grandes y exitosos del mundo, UNISPACE EQUIPOS, S.A. empez a representar en Venezuela a la compaa HON, en ese momento, HON era la cuarta compaa ms grande de USA, y tena unas perspectivas de crecimiento muy prometedoras HON adquiri la compaa ALL STEEL y en estos momentos HON (HNI) vende cerca de tres billones de dlares al ao, lo que la colocaentre las primeras del mundo en volumen de venta y entre las compaas con mayor capacidad de produccin. La revista FORTUNE, la clasific como la segunda compaa de muebles ms admirada en los Estados Unidos. Desde el principio, UNISPACE EQUIPOS, S.A. ha estado en la constante bsqueda de los productos ms innovadores pensando siempre en sus clientes y sus necesidades. En 1998 UNISPACE EQUIPOS, S.A.agreg mobiliario Europeo a su lnea de productos, y empezaron a trabajar con la compaa LAS. Esta compaa es lder en ventas en Italia, tiene productos de alta tecnologa con diseo europeo, vanguardista y de altsima calidad. Despus de haber trabajado con lneas Europeas y Norteamericanas y haber entendido la lgica de sus diseos y aplicaciones, UNISPACE EQUIPOS, S.A. desarrolla una lnea fabricada enVenezuela, una lnea basada en la practicidad y ergonoma del diseo Norteamericano con la belleza y vanguardismo del diseo Italiano. En el ao 1.997 AKTIVA es lanzada al mercado con una aceptacin inmediata, por su calidad y capacidad de adaptarse a las necesidades del cliente. El tiempo de fabricacin de tres semanas, super a todos los fabricantes de muebles de oficina y esta lnea fabricada porUNISPACE EQUIPOS, S.A. super las ventas de todas las otras lneas de muebles ofrece. UNISPACE EQUIPOS, S.A., entiende que cada cliente tiene una ptica diferente, en relacin a la integracin y productividad de su empresa. Esto los ha obligado a manejar y a ofrecer una gran gama de productos, que se adaptan a las necesidades de sus clientes. Adems, UNISPACE EQUIPOS, S.A. cuenta con un excelente equipo deprofesionales listos para escuchar y atender las necesidades e intereses de los usuarios, manteniendo a la empresa en la vanguardia, con los ms altos reconocimientos por parte de sus clientes. Lo que le ha permitido a UNISPACE EQUIPOS, S.A., consolidar su liderazgo en Venezuela. Poltica de la Calidad. Satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofrecindole la mayor calidad enequipamiento integral de ambientes de trabajo a travs del mejoramiento continuo de nuestros procesos y de nuestro personal. Misin. Nuestro compromiso como empresa de servicio, es brindar soluciones de calidad al equipamiento integral de ambientes de trabajo, garantizando la satisfaccin de cada uno de los clientes con soluciones personalizadas y con la mejor relacin precio/valor, generando larentabilidad adecuada para continuar integrando los mejores profesionales y la ms alta tecnologa. Visin. Consolidarnos como los lderes en el equipamiento integral de ambientes de trabajo, mediante el mejoramiento continuo, la optimizacin de nuestra plataforma humana y tecnolgica atendiendo los mercados globales, adaptndonos a los cambios del entorno, haciendo de Unispace Equipos, S.A., modelo de...