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Estrategias para manejar los conflictos
Este documento examina diferentes formas de gestionar los conflictos en el trabajo. Cubre los siguientes aspectos:
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Cómo evitar eldesarrollo del conflicto Diferentes estrategias para abordarlo Cómo colaborar

Cómo evitar el desarrollo del conflicto Dejar que una situación se complique hasta desembocar en un conflicto puedeconvertirse en un problema muy estresante y desagradable para ambas partes. Para evitar que esto ocurra, trata de resolver cualquier problema tan pronto como surja. Lo mejor es hablar directamente con lapersona implicada ("He notado que te enfadaste cuando hice esto, ¿quieres que lo hablemos?). También puede ser apropiado sacar el tema a colación en una reunión ("He observado algunos problemas por laforma en que gestionamos las facturas en este momento") o hablar con tu jefe. Diferentes estrategias para abordarlo Elusión, adaptación, enfrentamiento, compromiso y colaboración son cinco formascomunes de afrontar una situación de conflicto.
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La elusión es una solución muy común. Consiste en evitar a la persona o el hecho que han dado lugar al conflicto. No suele ser muyeficaz, ya que no se resuelve el problema, pero puede ser necesaria si te sientes demasiado vulnerable para enfrentarte a la situación. En ese caso, puede ser aconsejable que te tomes unos díaslibres hasta que te sientas más fuerte. La adaptación se produce cuando te "sometes", por ejemplo, haciendo caso a críticas inútiles y creyéndolas. Si tienes baja la autoestima, es más probable querecurras a este método. Como en el caso de la elusión, no es una forma muy útil de resolver los problemas. Sólo vale la pena usarla si sabes que pronto llegará una solución externa. El enfrentamiento se dacuando el conflicto se convierte en una "lucha". Por ejemplo, un compañero comenta a tu jefe que te has estado marchando antes del trabajo, así que te vengas contándole que la otra persona ha estado...