TI provec

Propuesta solución

Una vez analizada la situación en que se encuentra actualmente SCD, Provec-TI adecuo un plan de implementación de sistemas que cumple con los requerimientos y cubre las falencias que se podrían presentar, además de brindar un soporte eficiente que permita agregar valor a su cadena. También considerando que mitigue riesgos que podrían presentarse en el normal desarrollo desus actividades.
En SCD el área de sistemas cumple un rol fundamental ya que los procesos que posee se basan en los sistemas que posea, es de suma importancia que exista un flujo continuo y suficiente de información, que los usuarios puedan acceder y hacer uso de manera correcta y oportuna de está.
El sistema propuesto a implementar será SAP/R3, el cual abarcara las distintas áreas de la empresa,en las cuales cabe destacar como principales: contabilidad, ingresos, administración y ventas, RRHH, entre otros, pero cabe mencionar que ningún área puede ser tomada o considerada como menos importante, ya que al tratarse de un cambio global cualquier nodo que pueda presentar una falencia condicionara en gran medida la manera en que se desarrolla el proyecto.

Beneficios generales:
Soportecontinuo y desarrollo de proyectos de manera eficiente
Fluidez de información garantizada
Respaldo de una gran marca a nivel internacional
Permitir aumentar el prestigio de marca al estar respaldado por un gigante multinacional
Integración de áreas
Capacitaciones


Beneficios técnicos:
Distribución derechos: hay que desarrollar e implementar el modulo de distribución, el cual no poseepor defecto el paquete de SAP/R3, permitirá disminuir el tiempo de realización de procesos, ya que como se menciono antes el 70% de los procesos son hechos de forma manual y los tiempos son excesivos, acompañado de la mano de automatización y liquidación de los derechos de socios. Documentación de todos los procesos que involucren la distribución, ya que así se mantiene un mejor control y en casode requerir información pasada, está estará disponible de manera fiable y oportuna para la disposición de los usuarios. También se busca que la dependencia de esta área no presente un riego, sino que se pueda mantener una confianza de que siempre podrá responder de buena manera a los requerimientos. Además proporcionar una información correcta y de calidad que se adecue a las situaciones que seexpongan. Por último buscar la integración asociados a la recaudación, ya que una cadena es tan débil como su peor eslabón.

Sistemas contables: en este punto se busca principalmente permitir la integración, ya que el sistema existente (softland), no permite la integración de los nodos de esta área, lo cual puede ser muy perjudicial para el normal desarrollo de las actividades. En referencia a larecaudación y distribución, buscar la automatización del proceso, ya que actualmente es llevado a cabo de forma manual, lo que genera una alta ralentización. Buscar corregir posibles errores generados en los sistemas contables, que permitan trabajar con mayor certeza y mejorar la información histórica. Por último permitir trabajar a nivel de multiempresa en lo que abarca la totalidad de sussistemas.

CRM: adecuado a las necesidades de SCD es necesario el desarrollo e implementación de de un modulo que no posee la entidad como es CRM (customer relationship managment), el cual es un sistema complementario del paquete SAP/R3, esta modulo consta principalmente de 3 módulos: Marketing, Ventas y Servicio.


El modulo de marketing tendrá su enfoque en las demandas de la alta gerencia, paraque permita gestionar sus listas de clientes, proveedores y asociados. Permitirá crear planes comerciales para atacar segmentos de distintas áreas (nichos). Además la posibilidad de segmentar en distintas escalas sus clientes para poder generar servicios a la medida de dichos clientes
El modulo de ventas busca potenciar la relación existente en el eslabón final, es decir, la relación entre el...