TIG MARKETING Parte 1

left250002514600“Happy dogs”: Paseadores de perros
900007300“Happy dogs”: Paseadores de perros
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Vania Contreras
Consuelo Galván
Denisse Ibáñez
Javier Morro
Comportamiento del consumidor
28/10/2015
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Vania Contreras
Consuelo Galván
Denisse Ibáñez
Javier Morro
Comportamiento del consumidor
28/10/2015

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Índice
Introducción
Cada día seve más en Santiago y otras ciudades de Chile un panorama que parecía exclusivo de países desarrollados como los europeos o Estados Unidos: una persona que lleva varios canes sujetos con correas y que suele andar por parques y plazas.
Se trata, como ya lo intuirás, de los denominados paseadores de perros, lo más importante es ser un amante de estos animales y estar dispuesto a ir aprendiendo en elcamino.
Un paseador de perros es un profesional que se dedica al paseo y cuidado de las mascotas. Su tarea consistirá en pasear perros en horas determinadas. Es muy importante saber que su función no solo consiste en el paseo, también se preocupa por su estado físico y anímico, puesto que, la función de los paseos es también la de mejorar la calidad de vida y salud del perro.
El perro, como laspersonas, necesita realizar ejercicio físico de forma regular para mantenerse sano. Los juegos caninos son una buena manera de que nuestra mascota practique la actividad que precisa para cuidar su salud, mientras se potencia su capacidad mental y, de paso, se divierte.
La mascota necesita largos paseos y juegos para mantenerse en forma y cuidar de su salud física y mental.
El ajetreado ritmo devida de algunos dueños de canes explica que durante los últimos años se hayan creado decenas de empresas en España especializadas en ofrecer a los canes los paseos al aire libre que precisan y en los que sus propietarios no pueden acompañarles.
Planteamiento hipótesis
Los estilos de vida cada vez más globalizados, en donde el tiempo cada vez avanza y corre más rápido, ha desencadenado lacreación de servicios complementarios al diario vivir que faciliten las obligaciones dirigidas a la tenencia responsable de perros.
Objetivos
Objetivo General:
Desarrollar una estrategia de marketing con respecto al servicio de paseadores de perros.
Objetivo Específicos:
Determinar el perfil del consumidor de nuestro servicio.
Identificar la(s) necesidades del consumidor al adquirir esteservicio.
Conocer por qué y cuáles son los factores influyentes en el proceso de compra.
Identificar los atributos determinantes en la opción de compra del consumidor
Identificar la frecuencia de uso del servicio de paseadores de perros.
Identificar la forma óptima de dar a conocer el servicio a los posibles consumidores.
Conocer las tendencias de acuerdo al servicio de paseadores de perros.
Marcoteórico
El estudio de la cultura es el estudio de todos los aspectos de una sociedad: su lenguaje, conocimientos, leyes, costumbres, que otorgan a esa sociedad un carácter distintivo y su personalidad. En el contexto del comportamiento del consumidor, se define a la cultura, como la suma de creencias, valores y costumbres adquiridas y transmitidas de generación en generación, que sirven pararegular el comportamiento de una determinada sociedad.
El impacto de su cultura en la sociedad es tan natural y tan enraizado que su influencia en el comportamiento es notable. La cultura ofrece orden, dirección y guía a los miembros de una sociedad en todas las fases de su resolución de problemas humanos. La cultura es dinámica y gradual, y continuamente se transforma para adecuarse a lasnecesidades de la sociedad.
Comportamiento del consumidor se define como: “Aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a la satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de bienes o servicios” entendiendo el concepto tanto de forma interna referido a los deseos de productos o servicios, influencias psicológicas adquiridas por la publicidad; como también de...