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1. Introducción
Hoy si queremos participar en un mercado competitivo no debemos dejar nuestras acciones de marketing al azar, al contrario la mejor arma es trabajar con información confiable que nos permita reducir la incertidumbre y nos ayude a tomar mejores decisiones para nuestro negocio. En ese sentido, este documento tiene como finalidad hacer conocer los diversos estudios de mercados y demarketing que suelen realizar las empresas investigación de mercados.
2. Definición. Investigación De Mercados*
Función que relaciona el consumidor, cliente y el público con el gerente a través de la información.
Información usada para

Identificar, definir problemas y oportunidades.
Generar, refinar y evaluar acciones: Mejorar la Comprensión de Marketing como un Proceso.
Diseña losmétodos para recolectar la información. (Cuestionarios, Trabajo de Campo, etc.)
Analiza los resultados.
Comunica los hallazgos y sus implicancias
*Definición de Marketing Research
Complementario a lo escrito, se debe mencionar que la investigación de marketing es una herramienta cuyo objetivo final es proveer información que ayude a la solución de problemas de marketing
Se debe tener presente queuna Investigación de Mercados es buena si es:
Relevante: Importante relacionado con el problema que deseo resolver.
Oportuna: Debe llegar a tiempo la información para tomar la decisión.
Eficiente: Debe existir relación entre los resultados y la información utilizada.
Objetiva: Imparcial, investiga sin prejuicios, evitar sesgos personales.
Precisa: Emplear métodos estadísticos.
3. ¿Por qué seInvestiga?
Una empresa no investiga por el simple hecho de investigar, sino porque necesita saber algo del mercado o de los consumidores para, a partir de esta información, desarrollar una determinada estrategia.
En términos generales se busca investigar para:
Descubrir que factores afectan el problema.
Comprobar supuestos e hipótesis.
Entender relaciones causa-efecto.
Obtener una comprensiónmayor con el fin de minimizar el riesgo. (Anticipar Resultados)
Algo que hay que tener en claro es que la información en sí no resuelve el problema, ella es sólo una herramienta para la toma de decisiones que finalmente lo resolverá o no.
4. Razones y consideraciones en los Estudios de Mercados
A continuación se expresa algunas ideas y razones que permiten tomar conciencia de la necesidad dela realización de los estudios de mercados y de marketing.
Es válido conducir e invertir en investigación cuando ésta se transformará en CONOCIMIENTO y con ello será una VENTAJA COMPETITIVA
Debemos realizar estudios "Siempre" porque la globalización avanza con pasos inexorables, expande el progreso y genera incertidumbre.
La Información es importante para saber hacia donde va la empresa.
Laconstante evolución del mercado está obligando a las empresas cada día a confeccionar estrategias de marketing que les permitan diferenciarse de sus competidores y, destacar ofreciendo valores añadidos para convertirse en la mejor opción a tener en cuenta por su público objetivo. Para ello es imprescindible estudiar lo que ocurre en el entorno y aprovechar las oportunidades que se presentan a nuestrofavor.
La información es poder, aunque cuesta dinero es la que permite crear ventas y aporta el conocimiento que es un arma fundamental de diferenciación de una empresa de la competencia
La información es el instrumento con que cuentan los ejecutivos en las decisiones comprometidas, que pueden incrementarse a voluntad y el auxiliar más poderoso en el proceso decisorio.
Hay que estudiar alCliente. ¿Cuándo? Siempre. ¿Por qué? El cliente es un animal raro llamado"Camaguro" (Camaleón y Canguro) porque fácilmente cambia de gustos y si lo descuidamos salta hacia la competencia y desaparece sin ser visto de nuevo.
Todo Gerente de marketing siempre debe responder las respuestas a las siguientes preguntas ¿Quién es el cliente?, ¿Dónde está?, ¿Qué compra?, ¿Cómo lo usa? ¿Qué es lo que...