Tipo Documento De Requerimiento

º

RFP – “Mejora Proceso PostVenta Fase II”

Control de cambios.
Información del documento.
Nombre del Proyecto: | Mejora Proceso PostVenta Fase II |
| | No. De Versión del documento: | 1.0 |
Fase de Focus PM: | | Fecha de Versión del documento: | 07/2010 |
Método de revisión de calidad: | | | |
Preparado por: | Juan Cortés, Verónica Valdivia, Felipe Gómez | Fecha depreparación: | 07/2010 |
Revisado por: | | Fecha de revisión: | 07/2010 |

Lista de distribución.
De: | Fecha | Teléfono / fax |
| 07/2010 | |
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Para: | Acción* | Fecha de Terminación | Teléfono / fax |
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Historia de la versión.
No. de Versión | Fecha de Versión | Revisado por | Descripción | Nombre del archivo |
1.0 |07/2010 | | 1ra. Versión documento | RFP Mejora Proceso PostVenta Fase II.doc |
1.1 | | | | |
1.2 | | | Documento final | |

Tabla de Contenidos.
1.- Introduccion y conocimiento. 7
1.1.- Presentación de la empresa. 7
1.2.- Presentación del cliente solicitante. 7
1.3.- Objetivos de la solicitud. 8
2.- Información Administrativa. 10
2.1.- Contacto técnico. 10
2.2.-Contacto comercial. 10
2.3.- Fechas de vencimiento. 11
2.4.- Programación de eventos. 11
3.- Directrices para la preparación de la propuesta. 12
3.1.- Preparación de propuestas. 12
3.2.- Confidencialidad y Propiedad Intelectual. 13
3.3.- Instrucciones para las respuestas. 14
3.4.- Documentación adicional. 14
4.- Descripción del PROYECTO. 16
4.1.- Objetivos. 16
4.2.- Descripción delentorno. 17
4.3.- Descripción del problema Tópico 1. 23
4.4.- Descripción general de la solución Tópico 1. 26
4.5.- Requerimientos específicos Tópico 1. 31
4.6.- Entregables Tópico 1. 43
4.7.- Descripción del problema Tópico II. 44
4.8.- Descripción general de la solución Tópico II. 44
4.8.1.- Funcionalidades 46
4.8.2.- ESPECIFICACIONES SUPLEMENTARIAS 47
4.9.- Requerimientosespecíficos Tópico II. 48
4.9.1.- Arquitectura lógica 48
4.9.2 CASOS DE USO 49
4.10.- Entregables Tópico II. 55
5.1.- Descripción del problema Tópico III. 56
5.2.- Descripción general de la solución Tópico III. 57
5.3.- Requerimientos específicos Tópico III. 58
5.3.1.- Funcionalidad N°13 58
5.3.1.1.- Antecedentes Generales 58
5.3.1.2.- Detalle de la problemática 60
5.3.1.3.-Descripción general de la solución 61
5.3.1.4.- Requerimientos específicos 62
5.3.2.- Funcionalidad N°14 63
5.3.2.1.- Antecedentes Generales 63
5.3.2.2.- Detalle de la problemática 65
5.3.2.3.- Descripción general de la solución 65
5.3.2.4.- Requerimientos específicos 67
5.3.3.- Funcionalidad N°15 70
5.3.3.1.- Antecedentes Generales 70
5.3.3.2.- Detalle de la problemática 70
5.3.3.3.-Descripción general de la solución 70
5.3.3.4.- Requerimientos específicos 71
5.3.4.- Funcionalidad N°16 72
5.3.4.1.- Antecedentes Generales 72
5.3.4.2.- Detalle de la problemática 72
5.3.4.3.- Descripción general de la solución 1
5.3.4.4.- Requerimientos específicos 1
5.3.5.- Funcionalidad N°17 3
5.3.5.1.- Antecedentes Generales 3
5.3.5.2.- Detalle de la problemática 4
5.3.5.3.-Descripción general de la solución 4
5.3.5.4.- Requerimientos específicos 5
5.3.6.- Funcionalidad N°18 6
5.3.6.1.- Antecedentes Generales 6
5.3.6.2.- Detalle de la problemática 7
5.3.6.3.- Descripción general de la solución 9
5.3.6.4.- Requerimientos específicos 10
5.3.7.- Funcionalidad N°19 10
5.3.7.1.- Antecedentes Generales 10
5.3.7.2.- Detalle de la problemática 115.3.7.3.- Descripción general de la solución 12
5.3.7.4.- Requerimientos específicos 13
5.3.8.- Funcionalidad N°20 13
5.3.8.1.- Antecedentes Generales 13
5.3.8.2.- Detalle de la problemática 14
5.3.8.3.- Descripción general de la solución 15
5.3.8.4.- Requerimientos específicos 15
5.3.9.- Funcionalidad N°21 16
5.3.9.1.- Antecedentes Generales 16
5.3.9.2.- Detalle de la problemática...