Tipos de cliente
Páginas: 3 (527 palabras)
Publicado: 28 de agosto de 2014
Cliente
Según la American Marketing Association (A.M.A.), el cliente es "el comprador potencial o real de los productos o servicios”.
Según The Chartered Institute of Marketing (CIM, del ReinoUnido), el cliente es "una persona o empresa que adquiere bienes o servicios (no necesariamente el Consumidor final)".
En el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., "cliente" es un "Término quedefine a la persona u organización que realiza una compra. Puede estar comprando en su nombre, y disfrutar personalmente del bien adquirido, o comprar para otro, como el caso de los artículosinfantiles. Resulta la parte de la población más importante de la compañía.
En el libro "Marketing de Clientes ¿Quién se ha llevado a mi cliente?" se menciona lo siguiente: "La palabra cliente proviene delgriego antiguo y hace referencia a la «persona que depende de». Es decir, mis clientes son aquellas personas que tienen cierta necesidad de un producto o servicio que mi empresa puede satisfacer".Etapas del diseño
Definición.
A partir de un problema detectado se comienza a analizar y procesar la información en el contexto de la organización que llevará adelante el proyecto y su orientaciónestratégica. Se busca obtener orientación estratégica del proyecto delimitando los márgenes de acción definiendo el qué se va a hacer, son avanzar al cómo hacerlo.
Debería contemplarse que elproducto a desarrollar pueda ser utilizado por el mayor número de usuarios.
Diseño de concepto.
Análisis y creatividad para dar forma a la idea del producto, de manera tan que pueda ser entendida porterceros. Marca el rumbo a seguir de la conceptualización. En esta etapa se utilizan alternativas distintas para luego seleccionar una de ellas para llegar al diseño de detalle.
Diseño en detalles.Desarrollo de la propuesta, definiendo cómo construir el producto. Definir formalmente al producto y sus demás elementos, y las especificaciones técnicas para su producción
Verificación y testeo....
Según la American Marketing Association (A.M.A.), el cliente es "el comprador potencial o real de los productos o servicios”.
Según The Chartered Institute of Marketing (CIM, del ReinoUnido), el cliente es "una persona o empresa que adquiere bienes o servicios (no necesariamente el Consumidor final)".
En el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., "cliente" es un "Término quedefine a la persona u organización que realiza una compra. Puede estar comprando en su nombre, y disfrutar personalmente del bien adquirido, o comprar para otro, como el caso de los artículosinfantiles. Resulta la parte de la población más importante de la compañía.
En el libro "Marketing de Clientes ¿Quién se ha llevado a mi cliente?" se menciona lo siguiente: "La palabra cliente proviene delgriego antiguo y hace referencia a la «persona que depende de». Es decir, mis clientes son aquellas personas que tienen cierta necesidad de un producto o servicio que mi empresa puede satisfacer".Etapas del diseño
Definición.
A partir de un problema detectado se comienza a analizar y procesar la información en el contexto de la organización que llevará adelante el proyecto y su orientaciónestratégica. Se busca obtener orientación estratégica del proyecto delimitando los márgenes de acción definiendo el qué se va a hacer, son avanzar al cómo hacerlo.
Debería contemplarse que elproducto a desarrollar pueda ser utilizado por el mayor número de usuarios.
Diseño de concepto.
Análisis y creatividad para dar forma a la idea del producto, de manera tan que pueda ser entendida porterceros. Marca el rumbo a seguir de la conceptualización. En esta etapa se utilizan alternativas distintas para luego seleccionar una de ellas para llegar al diseño de detalle.
Diseño en detalles.Desarrollo de la propuesta, definiendo cómo construir el producto. Definir formalmente al producto y sus demás elementos, y las especificaciones técnicas para su producción
Verificación y testeo....
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