Tipos De Clientes
Páginas: 3 (533 palabras)
Publicado: 6 de diciembre de 2012
TIPOS DE CLIENTES.- CLASIFICACIÓN GENERAL:
En primer lugar, y en un sentido general, una empresa u organización tiene dos tipos de clientes:
1. Clientes Actuales: Son aquellos (personas,empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Este tipo de clientes es el que genera el volumen de ventas actual, por tanto, es lafuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado.
2. Clientes Potenciales: Son aquellos (personas,empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra yla autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano o largo plazo) y por tanto, se los puede considerar comola fuente de ingresos futuros.
Por ejemplo: un hombre que, en los últimos cinco años, ha contratado tres abonos de teléfonos móvil provistos por la compañía X, es un potencial cliente paraempresas dedicadas a esta actividad.
Si se diseña un nuevo tipo de jean, roto, descolorido.,....... tus clientes potenciales serian el público adolescente.
El perfil de los clientes, sedefine como el conjunto de características personales del consumidor final del producto o servicio.
Un elevado porcentaje de clientes sólo satisfará parte de este perfil: constituyen nuestromercado secundario.
Tras evaluar las características globales del mercado en que tratamos de introducirnos, es muy importante precisar el perfil o las características personales delconsumidor final del producto o servicio que piensa ofrecer la nueva empresa: edad, sexo, recursos económicos, nivel educativo, profesión, lugar de residencia, gustos y hábitos de consumo, etc
En un primer...
En primer lugar, y en un sentido general, una empresa u organización tiene dos tipos de clientes:
1. Clientes Actuales: Son aquellos (personas,empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Este tipo de clientes es el que genera el volumen de ventas actual, por tanto, es lafuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado.
2. Clientes Potenciales: Son aquellos (personas,empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra yla autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano o largo plazo) y por tanto, se los puede considerar comola fuente de ingresos futuros.
Por ejemplo: un hombre que, en los últimos cinco años, ha contratado tres abonos de teléfonos móvil provistos por la compañía X, es un potencial cliente paraempresas dedicadas a esta actividad.
Si se diseña un nuevo tipo de jean, roto, descolorido.,....... tus clientes potenciales serian el público adolescente.
El perfil de los clientes, sedefine como el conjunto de características personales del consumidor final del producto o servicio.
Un elevado porcentaje de clientes sólo satisfará parte de este perfil: constituyen nuestromercado secundario.
Tras evaluar las características globales del mercado en que tratamos de introducirnos, es muy importante precisar el perfil o las características personales delconsumidor final del producto o servicio que piensa ofrecer la nueva empresa: edad, sexo, recursos económicos, nivel educativo, profesión, lugar de residencia, gustos y hábitos de consumo, etc
En un primer...
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