Tipos De Clientes

-CLIENTES ACTIVOS O INACTIVOS: *ACTIVOS: En la actualidad están haciendo compras, o que lo hicieron dentro de un periodo de tiempo. *INACTIVOS: Aquellos que hicieron su últimacompra ya hace bastante tiempo atrás.
–CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: Aquellos que realizan compras repetidas a menudo, cuyo intervalo de tiempo entre una compra y otra es mas corta.-CLIENTES COMPRO HABITUAL: Aquellos que realizan compras con cierta regularidad por que están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio.
-COMPRA OCACIONAL:Aquellos que compran de vez en cuando o por única vez.
-CLIENTES COMPLACIDOS: Aquellos que percibieron que eldesempeño de la empresa, producto, y el servicio han superado sus expectativas.
-CLIENTES INSATISFECHOS: Aquellos que percibieron el desempeño de la empresa, el productoy el servicio por debajo de sus expectativas.

*CLIENTES ACTUALES:
Aquellos que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que la hicieron en una fecha reciente. (Sedividen en diferentes Tipos de Clientes, según su Vigencia, Frecuencia, Volumen de Compra, etc.)





TIPOS
DE
CLIENTES



-CLIENTES SEGÚN SU POSIBLE FRECUENCIA DECOMPRAS: Se identifican mediante una investigación de mercados que permiten determinar su frecuencia de compras en caso que seconviertan en clientes actuales, se dividen en:
*CLIENTES POTENCIALES DE COMPRA FRECUENTE. *CLIENTES POTENCIALES DE COMPRA HABITUAL. *CLIENTES POTENCIALES DE COMPRAOCASIONAL.
-CLIENTES POTENCIALES SEGÚN SU POSIBLE VOLUMEN DE COMPRA: Clasificación que se realiza mediante una previa...