Tipos de investigación

Tipos de investigación
1.La división española de la empresa Mercedes Benz con motivo del fallo sufrido por uno de
sus coches de su gama, el Clase A, en una prueba de alce, encarga al InstitutoInner que
averigüe las dimensiones del problema y sus posibles influencias en la imagen de la empresa y
de los restantes modelos. El instituto responde con un estudio realizad entre noviembre ydiciembre de 1999 en un doble frente: por un lado, las repercusiones que este hecho tuvo en
la prensa, y por otro lado, las opiniones entre los consumidores de Mercedes. Fusionando los
resultados de estosdos análisis, se esperaba encontrar orientaciones válidas acerca de la
estrategia a seguir en el futuro.
FINALIDAD: Básica, se quiere conocer las repercusiones a nivel interno y conocer lasopiniones
del público.
ALCANCE TEMPORAL: Seccional, sólo se hizo el análisis en noviembre y diciembre de 1999.
FUNCIÓN: Descriptiva, describe como afectó el fallo de la empresa a nivel interno y de imagen.NATURALEZA: Observación, así conoce las repercusiones internas y basadas en interrogación
para conocer las opiniones de las personas.
FUENTES: Primarias, se recogen los datos solo para esteestudio.
METODOLOGÍA: Mixta, a nivel interno se pueden tomar medidas cuantitativas (variación en
ventas, beneficios…) pero las opiniones requieren metodología cualitativa.
MARCO: De campo, se utilizanfuentes primarias.
ESTRATO: Nivel Fabricante, se mira la repercusión en la imagen de marca de Mercedes.
ÁMBITO: Nacional, el estudio lo encarga la división española de Mercedes.
Nº DE CLIENTES: Adhoc, es una investigación solo para esa compañía.

2. Los estudios de investigación de audiencias que realiza TNS para conocer la audiencia diaria
de televisión en España.
FINALIDAD: Básica, sequieren conocer las audiencias de cada cadena.
ALCANCE TEMPORAL: Longitudinal permanente y en concreto un pánel de audiencias.
FUNCIÓN: Descriptiva, se describe la evolución de la audiencia en el...