tolerancia

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL



Comunicación: Proceso que consiste en transmitir información y significado.

Proceso de comunicación




Fuente: Lugar de donde se emiten los datos.

Emisor: Es quien envía el mensaje

Codificación: traducción de las ideas en símbolos o en un idioma amigable y entendible.

Mensaje: es el contenido de la información

Canal: es el medio decomunicación utilizado para difundir el mensaje.

Decodificación: la interpretación y traducción del mensaje para que la información tenga sentido.

Receptor: quien recibe el mensaje

Ruido: toda actividad que genere una mala interpretación del mensaje, es una distorsión.

Retroalimentación: el retorno de la comunicación, que puede ser positivo o negativo.


Tipos de ComunicaciónComunicación verbal: Se da por medio del habla.

Comunicación no verbal: Nace por mensajes del cuerpo.


LA COMUNICACIÓN INTERNA


La comunicación interna se considera un conjunto de actividades llevadas a cabo por las organizaciones para crear y mantener relaciones con y entre sus miembros, a través de medios de comunicación que les mantenga motivados, informados e integrados para contribuir allogro de los objetivos organizacionales.

1. ¿Cómo llevar a cabo una buena comunicación interna?

En los siguientes videos se muestran algunas formas para ello.


Esquema comunicación interna:




Una vez vistas en el esquema los tipos más importantes de comunicación en que se divide la comunicación interna de una empresa, sería conveniente analizar cada una:

Comunicación formal: Esla comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.

Comunicación informal: Es la comunicación en donde el mensaje circula entre los integrantes de la empresa sin conocer con precisiónel origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa.

Un ejemplo de este tipo de comunicación es el “rumor”, el cual corre de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza de su veracidad, se toma como una verdad.

Comunicación horizontal: Es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerárquico. Pueden ser entre departamentos, grupos o de formaindividual, no hay presencia de autoridad y sirven para agilizar la estructura organizativa. Ese tipo de información se puede obtener a través de juntas, informes, asambleas, etc.


2. A continuación mostramos un artículo de prensa en el que se da mucha importancia a la puesta en práctica de este tipo de comunicación.
http://sergiobernues.com/blog/comunicacion-horizontal-en-la-empresa/Comunicación vertical: Se denomina a aquella que fluye ascendente o descendentemente entre subordinados y managers. Esta comunicación permite regular y controlar la conducta de los subordinados.
La importancia de la Comunicación interna en las organizaciones.

3. El siguiente video trata sobre la jornada " La comunicación en la empresas y organizaciones" que ha organizado la Asociación deDirectivos de Comunicación con el objetivo de transmitir

la importancia de la comunicación interna.


5. El siguiente link trata sobre La importancia de la comunicación cara a cara en la empresa.
http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.hrmguide.co.uk%2Fcommunication%2Finternal-communication.htm

6. El siguiente Artículo de Fran Rosillo nos comenta la importanciade una comunicación interna en las organizaciones en tiempos de crisis.
http://www.prnoticias.com/index.php/prcomunicacion/93/10065343


7. Para poder hacernos una idea de lo importante que es la comunicación interna en una empresa de cara a su estructura, a continuación en el link que aparece, se explica un estudio realizado este mismo año en el que explica a lo que conduce una mala...