Tomadedecisiones Presentacion Paola

TOMA DE
DESICIONES A
NIVEL
MARCO ANTONIO NIETO
INTERNACIONAL
VILLEGAS
DAVID ALEJANDRO ALVAREZ
MORALES
DAVID FUENTES CORNIVE
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INTRODUCCION:
TOMA DE DECISIONES:
Proceso mediante el cual se realizauna elección entre distintas
alternativas para resolver diferentes situaciones.
Se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral,
familiar, sentimental, empresarial, etc.

La toma dedecisiones:
un proceso integral.
• La toma de decisiones es mucho más que

una elección de alternativas (enfoque
simplista).
• Tiene su origen en los problemas (buenos
o malos).
• Proceso integral:decisiones pasadas
afectan a las actuales y éstas a las futuras.
• Proceso dinámico: una decisión
conlleva otras.
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Tipos de decisiones.
• Tipos

de problemas:
problemas
Bien estructurado: informaciónconocida.
Mal estructurado: información incompleta
• Tipos de decisiones:
Decisiones programadas: rutinarias, originadas
por los problemas bien estructurados y recogidas
mediante reglas, procedimientos ypolíticas.
Decisiones no programadas: únicas, originadas
por los problemas mal estructurados.
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Toma de decisiones


Conforme se sube en la jerarquía de una
organización, la capacidad para tomardecisiones
no
programadas
o
no
estructuradas adquiere más importancia, ya
que son este tipo de decisiones las que atañen
a esos niveles.

HERRAMIENTAS PARA LA
TOMA DE DESICIONES


DIAGRAMA DEISHIKAWA:

Fue desarrollado por el ingeniero japonés Dr. Kaoru
Ishikawa el año
1943. Se trata de un diagrama que por su estructura
ha venido a llamarse: diagrama de espina de
pescado, también llamado diagramade causaefecto. Es una de las diversas herramientas
surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la
industria y posteriormente en el de los servicios,
para facilitar el análisis de problemas y sussoluciones en esferas como lo son; calidad de los
procesos
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HERRAMIENTAS PARA LA
TOMA DE DESICIONES
Diagrama de Pareto, también llamado curva 80-20, es una
gráfica para organizar datos de forma...