Torres Toledo Morocho Diaz Reinoso INVESTIGACION N 1








AREA JURÍDICA, SOCIAL Y ADMINISTRATIVA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
MÓDULO VIII
TITULO:
LA GERENCIA Y LOS SITEMAS DE INFORMACION
DOCENTE:
ING: CARLOS RODRIGUEZ
INTEGRANTES:
KARINA ISABEL TORRES LALANGUI
ROCIO LILIANA TOLEDO RODRIGUEZ
ROLANDO MOROCHO MINGA
HECTOR ALFREDO DIAZ SOLIS
PABLO REINOSO ESPINOZA





1. Conforme un grupo investigativo con suscompañeros de mínimo de 4 integrantes
Hemos conformado nuestro grupo de estudio con los siguientes compañeros:
Karina Isabel Torres Lalangui
Roco Liliana Toledo Rodríguez
Rolando Morocho Minga
Héctor Alfredo Díaz Solís
Pablo Reinoso Espinoza
2. Hagan una socialización de las expectativas del modulo
Realizamos la respectiva socialización del módulo VIII de Administración de Empresa La Gerencia y losSistemas de Información, la socialización fue virtual donde cada integrante del grupo supo manifestar las expectativas que tiene en este módulo y pusimos a consideración ciertas dudas respecto al mismo y entre todos aportamos con conocimientos para comprender de mejor el Modulo , así mismo quedando satisfechos y conformes con cada una de las ideas propuestas para la elaboración de estetrabajo investigativo.
3. Escojan una empresa del medio en el cual se desenvuelvan y que tengan como mínimo tres niveles jerárquicos
Nuestro grupo investigativo después de analizar varias opciones nos decidimos por realizar el trabajo en la “Cooperativa de ahorro y crédito Alli Tarpuc Ltda.” Debido a que teníamos más accesibilidad a la información
4. Efectuar un diagnóstico de la función gerencial dela empresa
















a) Levantar una matriz con las necesidades de la información para el trabajo completo
INFORMACIÓN REQUERIDA
INSTRUMENTO DE INVESTIGACION
PERSONAL
IMPORTANCIA

Conocer la visión y misión de la Cooperativa
Entrevista
Gerente
Es importante ya que al conocer la misión y visión podemos calificar si los objetivos se cumplen o no.
Servicios que brinda la Cooperativa deAhorro y Crédito Alli Tarpuc Ltda.
Encuesta
Funcionarios
Conocer todos los servicios que presta la Institución Financiera
Calidad de atención en Servicio al Cliente
Entrevista
Socios
Conocer la Calidad de atención que brindan a los a los socios
Desempeño laboral
Entrevista
Jefe del Talento Humano
Realizar todas las actividades con el fin de lograr los objetivos propuestos en la Cooperativa
Elpersonal Administrativo conoce los objetivos de la Cooperativa
Entrevista
Gerente
Conocer las metas de la Empresa Financiera hacia dónde quiere llegar
Interés por el bienestar de los empleados
Entrevista
Jefe del Talento Humano
Es importante preocupar por la seguridad y estabilidad laboral de los funcionarios
Evaluación del alcance de metas y objetivos
Entrevista
Gerente
Es importante evaluar a losfuncionarios si se alcanzó las metas propuestas

Existe un diseño bien definido de los planes
Entrevista
Administrativo
Si existe un plan estratégico y operativo para cumplir todas las actividades a calidad.
Generación de nuevos servicios
Entrevista
Departamento de Marketing
Es necesario buscar satisfacer las necesidades de los socios mediante la creación de nuevos servicios.


Experiencia laboralEntrevista
Funcionarios
Que hayan laborado en varias instituciones públicas y privadas en las que ha obtenido experiencia y es capaz de enfrentar a situaciones críticas.
Estabilidad emocional del Gerente
Entrevista
Área Administrativa
El Gerente es capaz de controlar sus emociones.
Capacidad de solución a conflictos dentro de la Institución
Entrevista
Funcionarios
Es importante que el personal seacapaz de solucionar los conflictos que se presente

Selección y ubicación del Personal
Entrevista
Talento Humano
Es importante que el Gerente tome decisiones en coordinación con el Jefe del Talento Humano para reubicación del personal.

Problema de liquidez
Entrevista
Jefe Financiero
La información de debe ser clara y detallada de las: Captaciones Colocaciones Tasas de interés
Reporte de saldos:...