Tottus

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ÍNDICE

|Introducción-------------------------------------------------------------------------- |3 |
|Misión y Visión---------------------------------------------------------------------- |4 |
|Organigrama------------------------------------------------------------------------ |5 |
|LocalesTottus---------------------------------------------------------------------- |6 |
|Análisis FODA---------------------------------------------------------------------- |8 |
|Análisis PORTER------------------------------------------------------------------ |16 |
|AnálisisPEST---------------------------------------------------------------------- | |
|Participación de Mercado------------------------------------------------------- | |
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|Competencia deTottus----------------------------------------------------------- |19 |
|Problema----------------------------------------------------------------------------- |20 |
|Solución------------------------------------------------------------------------------ |21 ||Flujograma--------------------------------------------------------------------------- |22 |
|Información Adicional------------------------------------------------------------- |23 |
|Participación de mercado ------------------------------------------------------ |24 |
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INTRODUCCION

Tottus es la cadena de hipermercados de la familia de comercio chilena Falabella, con presencia en Chile y Perú. Si bien la empresa es de capitales chilenos, ésta tiene base en Perú donde fue fundada en 2002. Esta idea comenzó como una manera de irrumpir en el mercado de los supermercados en Chile, cuando en el 2004, Falabella compró la cadena de supermercados SanFrancisco, en 62,5 millones de dólares, la proyección de crecimiento era captar el 10 por ciento del mercado, en el mediano plazo, desde una base en torno al 3%. El primer Hipermercado Tottus en Chile se inauguró en Puente Alto, Chile en diciembre del año 2005, siguiendo el modelo supermercadista que la familia Solari y Del Río mantienen en Perú desde 2002, luego de inaugurar el primerHipermercado Tottus en Mega Plaza, en Independencia, Perú en ese mismo año. El primer supermercado Tottus en regiones fuera de Santiago se construyó en el Nuevo Mall Plaza de Antofagasta y en la misma ciudad inauguro una segunda sucursal (esta vez en el centro) durante el segundo semestre de 2007.
Actualmente supermercados Tottus cuenta con 22 locales en Santiago, 2 en la región de Antofagasta, en laquinta región cuenta con 4, en la sexta y séptima región cuenta con una sede respectivamente.

MISION: Trabajamos día a día para satisfacer el consumo de los hogares de nuestros clientes, ofreciendo el mejor servicio entregado por nuestros equipos de trabajo y los productos mas convenientes con la mejor calidad.

VISION: Ser la cadena de supermercado que consolida el desarrolló armónico denuestros equipos de trabajo con nuestros clientes, la comunidad y su medio ambiente-

LOCALES TOTTUS

Regiones:
• Tottus Antofagasta Centro
• Tottus Plaza Antofagasta
• Tottus La Calera
• Tottus Quillota
• Tottus San Fernando
• Tottus San Antonio
Santiago:
• Tottus San Bernardo Plaza
• Tottus Puente Alto 1
• Tottus Puente Alto 2
• Tottus La...