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Capacitación y desarrollo del personal
Inducción a los empleados:
Brindar información básica sobre lo que necesitan conocer para realizar sus funciones de manera satisfactoria. La inducción formaparte de la socialización de los trabajadores nuevos en la empresa. La socialización es inculcar valores, estándares que la compañía quiere que prevalezcan en su organización.
Una inducción exitosadebe cumplir cuatro objetivos:
1. Lograr que se sienta bienvenido
2. Hacer que entienda la organización en un sentido amplio
3. Especificarle claramente que se espera de el en términosde trabajo
4. Suponer que comenzara a socializar de forma tradicional de la compañía respecto a actuar y hacer.
El proceso de capacitación:
Se refiere a los métodos que se utilizan parafomentar en los empleados nuevos y ya presentes habilidades para poder desempeñarse con productividad. En la actualidad, el personal también requiere habilidades en cuanto al trabajo en equipos, toma dedecisiones y comunicación.
Las cinco etapas del proceso de capacitación y desarrollo
1. Análisis de las necesidades:
* Identificar habilidades y conocimientos específicos para desempeño deltrabajo.
* Analizar a los participantes para asegurar que el programa se ajuste a sus niveles específicos de educación, experiencia, etc.
* Establecer objetivos de la capacitación.
2.Diseño de la instrucción:
* Reunir objetivos, métodos, recursos; organizarlos en un programa.
* Asegurarse de que todos los materiales de trabajo se complementen entre si.
3. Validación:* Presentar y validar previamente la capacitación ante una audiencia representativa.
4. Aplicación:
* Cuando sea aplicable, impulsar el éxito con un taller para capacitar al instructor, quese centre en el conocimiento y habilidades para la presentación.
5. Evaluación y seguimiento:
* Evaluar el éxito del programa de acuerdo con:
a. Reacción
b. Aprendizaje...