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Introducción

Las relaciones publicas son una disciplina relativamente joven, ya que comenzó alrededor de los años 50, es por eso, que su marco teórico está en continuo proceso de desarrollo con respecto a todos sus aspectos; los públicos, son uno de ellos.
En este trabajo se expondrán diferentes teorías acerca de los públicos de las relaciones públicas.
Autores como Grunig y Hunt, Hallahan,entre otros, han realizado diferentes análisis del comportamiento del público con las empresas a partir de su accionar, y el nivel de influencia que tienen en las organizaciones, al igual que las organizaciones pueden afectarlos a ellos.
Además se desarrollaran teorías con respecto a los tipos de vínculos que existen en la relación público – organización.
En el trabajo también se desarrollara Lateoría situacional de los públicos, que pretende estudiar y definir el comportamiento comunicativo de los públicos, es decir, si es una conducta activa o pasiva ante un problema que surja en la organización. Se expondrá el término stakeholders y la controversia de los autores por su significado y uso.
Finalmente, se explicaran las categorías propuestas por Hallahan con respecto a la actividad yla relación de los públicos con la organización.










Los públicos en las Relaciones Publicas

Los públicos son grupos de personas que comparten intereses que los vincula con una organización. Son entidades dinámicas que las relaciones públicas tienen que categorizar, según su cercanía con la empresa. Las personas que los conforman no necesariamente interactúan entre sí. Además, sontransitorios, pueden ser activos o pasivos.
Las relaciones públicas tienen la función de facilitar las estrategias aptas para facilitar la interacción con el entorno, es decir, con sus diferentes públicos y debe reconocer los sistemas interpenetrantes y compenetrados con la organización, para luego, identificar cuál de ellos puede alterar el equilibrio, y con esa base, planificar programas de comunicacióncon los sistemas potencialmente desestabilizadores, para poder conseguir la mayor estabilidad posible.
Grunig y Hunt dividen a los grupos relacionados con la organización en función del tipo de vínculo que los une a ella, permitirán determinar cuáles son los sistemas más desestabilizadores. La vinculación del emisor con el receptor se establece a través de las consecuencias que provocan en elotro:
Vínculos Posibilitadores: Son aquellos que se dan con otras organizaciones y grupos sociales que controlan los recursos necesarios para la existencia de la organización. Se concretan en campañas, acciones o programas de asuntos públicos, lobbismo, relaciones públicas financieras, etc.
Vínculos Funcionales: Afectan a organizaciones y públicos que proporcionan inputs (.relaciones con empleados,sindicatos, proveedores) y toman outputs (relaciones con consumidores y clientes, a quienes suministra materias primas).
Vínculos Normativos: Se presentan con organizaciones que comparten valores y problemáticas similares. Se encuentran en el origen del asociacionismo y se concretan en la práctica en las relaciones con los miembros de asociaciones.
Vínculos Difusos: Cuando los públicos no puedenser claramente identificados. Esta categorización incide en las relaciones con la prensa y permite incluir como público a la opinión pública, hasta el punto que Grunig y Hunt sostienen que la finalidad de la relaciones con los medios es fomentar la existencia de estos públicos difusos.
Xifra (2003: 165) critica esta teoría diciendo que está muy aferrada a la tesis de los vínculos interorganizativosde Esman. Por un lado plantea que el campo de aplicación se acota a organizaciones comerciales y no es aplicable a otro tipo de organizaciones como los organismos públicos, partidos políticos, etc. Y por otro lado, dice que no tiene solidez teórico-metodológica, es decir, que no ha sido demostrada.
Matrat, en cambio, desarrollo niveles de influencia que se adecuan mejor a las necesidades...