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Campaña Starbucks








Profesora: Anastasia Boschkowitsch
Alumnos: Alegre, Mauro; Elguer, Lucila; Ritter, Malena; Zanni, Agustín


Resumen Ejecutivo
En esta oportunidad decidimos agregar a la línea de productos de Starbucks una bebida fría nueva para la empresa: Milkshakes. Vendrán en variedad de tres sabores: Chocolate, frutilla y dulce de leche. Se lanzarán al mercado como una ediciónlimitada de verano, manteniendo packaging y la estética de las bebidas frías con las que Starbucks ya cuenta. Se pretende innovar agregando en las tapas un “Hashtag”.
Con esta campaña se pretende popularizar el producto, incrementar las ventas, e incrementar el nivel de notoriedad de la marca.
En lo que refiere a la comunicación, se pretende viralizar el producto mediante las redes sociales,principalmente Twitter y Facebook. Se optó por una campaña de comunicación integrada o 360, se incluirán avisos en vía pública (subte) y medios gráficos tradicionales (revistas). La campaña se desarrollará principalmente en las redes sociales. Desde allí se brindara la información acerca del lanzamiento.
Luego se realizarán acciones BTL para promocionar el nuevo producto de la temporada. Se haráneventos con stands promocionales ubicados en las principales avenidas del país, cerca de alguna de las sucursales, ofreciendo muestras gratis.
Con el lanzamiento del producto, se intensificará la campaña en redes sociales. La idea es que el consumidor utilice el Hashtag que viene en el envase para conectarse con la empresa mediante Twitter y participar por premios en merchandising o tarjetas condescuento. También enviando una foto vía Twitter, o Facebook, y utilizando el Hashtag de la promoción, acceden a los beneficios antes mencionados.


Análisis de situación
Starbucks Corporation es una cadena internacional de café fundada en Seattle, en 1985.
Se encuentra presente en cincuenta y cinco países a través de sus más de diecisiete mil establecimientos. La empresa compra granos de caféque posteriormente procesa y vende a través de sus establecimientos bajo distintas variedades. Pero no es esta su única línea de negocio, ya que también comercializa tés y granizados y también comida fresca.
Para comprender a la empresa es importante tener en cuenta sus valores, misión y visión, que están explicitadas en su página web corporativa.
Misión
La misión de Starbucks es “Inspirar ynutrir el espíritu humano: una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.” Esto lo explicitan en su página web.
Visión
Con respecto a la visión de Schultz, esta consistió en “ posicionar a Starbucks como el principal proveedor de cafés finos del mundo, sin comprometer jamás sus principios, y proporcionar a sus clientes y "socios" una experiencia inspiradora que enriquezca su día a día”
Lavisión está respaldada por una clara definición de valores y principios que se basan, según palabras de ellos, en "pasión por todo lo que hacemos", integridad, espíritu emprendedor, orgullo por la búsqueda del éxito y respeto por los “socios” como se le llama a los empleados.
Principios y Valores
Estos son los principios que rigen en cumplimiento de la misión día a día:
El Café
Para la empresasiempre es y ha sido cuestión de calidad. Para ellos existe un compromiso socialmente responsable con los proveedores de los mejores granos de café, esmerándose día a día en tostar los granos y mejorar la vida de la gente que los cultiva.
Existe un interés en todos estos aspectos hace que su trabajo jamás termine.
Los partners
Se dicen partners, porque no es sólo un trabajo el que los une sinoademás su pasión. Juntos han adoptado la diversidad para crear un lugar que le permita a cada uno ser auténtico, tratándose con respeto y dignidad.
Los clientes
Se entregan de lleno en lo que hacen de manera que se relacionan con sus clientes, ríen con ellos y les levantan el ánimo, aunque sea por un instante. Ellos comienzan su trabajo con la promesa de una bebida preparada a la perfección...