Trabajadores del conocimiento

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SISTEMAS DE TRABAJO DE CONOCIMIENTO

Sistemas basados en conocimiento

Un sistema basado en el conocimiento (SBC) es una aplicación informática en la que aparece representado, como una estructura de información procesable, el conocimiento necesario para resolver un determinado tipo de problemas separadamente del procedimiento para resolverlos.

Los sistemas de trabajo del conocimiento, sonsistemas de información que apoyan a los trabajadores del conocimiento en la creación e integración del nuevo conocimiento en la organización, los trabajadores del conocimiento desempeñan tres roles clave que son críticos para los gerentes y trabajadores de esta:

o Mantener actualizado el conocimiento de la organización conforme está se desarrolle en el mundo exterior
o Fungir como consultoresinternos en las áreas de su conocimiento
o Actuar como agentes del cambio, evaluando, iniciando y promoviendo proyectos de cambio

Los trabajadores de conocimiento, requieren sistemas de oficina, como procesadores de texto, correo de voz, calendarios, también sistemas de trabajo del conocimiento más especializados, en cambio los trabajadores de datos necesitan sistemas pero menos complejos,porque ellos procesan información.

Un sistema basado en el conocimiento es un cuerpo de programas de ordenador que intenta imitar e incluso superar en algunas situaciones a un experto humano en un ámbito concreto de su actividad. No pretende, en absoluto, reproducir el pensamiento humano, sino simplemente la pericia de un profesional competente (para construir un SBC se suele contar con grandesexpertos en la materia que incorporan su conocimiento al sistema).

Requisitos de los sistemas de trabajo del conocimiento

Estos tienen características que reflejan las necesidades especiales de los trabajadores del conocimiento, se le debe dar a los trabajadores las herramientas especializadas que necesita (herramientas de gráficos, analíticas, de comunicación y de administración dedocumentos), estos requieren una gran potencia de computo para poder manejar los gráficos o los cálculos de los trabajadores del conocimiento, también el sistema debe ser rápido para poder obtener fuentes de datos externas ya que los trabajadores necesitan el conocimiento del mundo externo.

Distribución Del Conocimiento: Sistemas De Oficina Y Administración De Documentos

En las oficinas es donde serealiza la mayor parte del trabajo de datos al igual se da una gran parte del conocimiento, también juega un rol importante en la coordinación del flujo de la información y consta de tres partes básicas:
 Coordinan el trabajo de los profesionales locales y los trabajadores de la información
 Coordinan el trabajo de la organización a través de niveles y funciones
 Acoplan la organización conel entorno externo

Los sistemas de oficina, apoyan la Administración de documentos, planeación, comunicación, administración de datos, también incrementan la productividad de los trabajadores de la información de la oficina.

El trabajo de oficina implica a muchas personas comprometidas conjuntamente en los proyectos, gracias a los programas de software existen herramientas eficaces para losgrupos, lo ideal para una oficina sería una red fluida con máquinas digitales que conectara a profesionales, oficinistas y grupos administrativos de trabajo.

Un problema común en las oficinas es la avalancha de papel, lo cual genera una ineficiencia organizacional, pero la solución a este problema es emplear sistemas de digitalización de documentos y convertir los documentos en papel en unformato digital para así almacenarlos y tener acceso por computadora.

Los sistemas de tradicionales de administración de documentos pueden ser caros y requerir redes cliente/servidor patentadas, software de cliente especial y capacidades de almacenamiento, las intranets son una plataforma de bajo costo y disponible para edición básica de documentos, por lo cual las compañías la están utilizando...
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