Trabajo Adm 222

Universidad de La Serena
Facultad de Ingeniería, Departamento Civil Industrial
Administración de Empresas


INDICE
Resumen Ejecutivo ……………………………………………………………………3
Introducción……………………………………………………………………………..4
Marco de Referencia …………………………………………………………………..5
Marco Teórico…………………………………………………………………………...8
¿QUE ES SER UN VERDADERO SUPERVISOR
PROFESIONAL, COMPETITIVO YPROACTIVO?.....................................8
EL PROCESO DE LA PLANEACION: QUE. CUANDO.
DONDE Y COMO SE VA A HACER…………………………………………14
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS…………………………………………..15
LINEAMIENTOS PARA ESTABLECER AREAS DE
RESULTADO CLAVE…………………………………………………………. 17
LINEAMIENTOS PARA EFECTUAR UN PLAN DE ACCIÓN……………..19
CRITERIOS PARA EVALUAR LOS PLANES…………………………….....19
COMO CREAR UN AMBIENTE DE MOTIVACIONLABORAL…................19
EL CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PUESTO………………………….…24
GRANDES MODELOS DE LIDERASGOS Y TRABAJO EN EQUIPO…....26
El Modelo de Cambio de 8 Pasos de John Kotter……………………….......26
Modelo de 4 roles de RRHH de Dave Ulrich………………………………... 32
LAS 21 LEYES IRREFUTABLES DEL LIDERAZGO
John C Maxwell………………………………………………………………… 34
Liderazgo Eficaz: Cómo influir en los demás de John C. Maxwell39……………. 39
LAS 17 LEYESINCUESTIONABLES DEL TRABAJO EN EQUIPO…….. 42

Análisis de resultados…………………………………………………………………45
Análisis del compromiso y cumplimiento de las variables que
componen el modelo de supervisión efectiva……………………………………45-57
Conclusiones y Recomendaciones………………………………………………….58
Bibliografía………………………………………………………………………………59



Resumen ejecutivo
Resultados obtenidos por medio de la investigación:
- Lasmisiones de las empresas enfocan completamente las estrategias y herramientas que estas implementan para lograr sus objetivos.
- La misión de la empresa minera estudiada, muestra total énfasis en ofrecer un servicio de calidad a sus empresas sin comprometer el ambiente, despreocupándose por completo de los valores de sus trabajadores para el cumplimiento de las metas
- La misión de la Empresaacuífera está basada principalmente en lograr los procesos y poder desarrollar sus exigencias ofreciendo un servicio y productos de calidad, pero siempre estimulando la satisfacción laboral
- La misión y visión de las empresas reflejan perfectamente los sistemas de dirección y principales prioridades.
- Una misión que refleja preocupación en el clima laboral, mejoramiento de las competencias,motivación mediante la creación de herramienta y estrategias y lograr satisfacción laboral demuestra el alto estándar de calidad que tienen sus procesos y el buen posicionamiento que estas tienen en el mercado laboral.
- Una supervisión que se enfoca en la misión y en la internalización, retroalimentación, y acción, además de lograr un trabajo en equipo de recursos humanos y trabajadores logra asegurarla calidad, sustentabilidad y rentabilidad de la empresa.
- Una mala supervisión puede hacer que una empresa se estanque, que sus resultados no presenten mejoras, debido a la poca inversión que se inyecta en estrategias para mejorar las competencias, herramientas y valores de los trabajadores.
- La elección de un líder y supervisor es determinante en las decisiones que puede tomar una empresapara poder anclar los logros de objetivos a corto y largo plazo




Introducción
Por lo general en las empresas uno de los principales problemas surge al no lograr un trabajo en equipo, lo que poco a poco va dando síntomas de estancamiento para la empresa. Lo anterior ocurre principalmente por la poca afinidad con el jefe o el supervisor ya que estos por lo general suelen ser autoritarios o solopiensa en el beneficio propio.
Pero aun así existen empresas en las cuales existen supervisores que se fijan principalmente en el trabajo en equipo, y que siempre están atentos a los logros de los objetivos y que no se reducen a solo identificar problemas, sino que los resuelven e investigan porque estos suceden, por lo cual idean planes de acción para que no vuelvan a ocurrir, esto es conocido...