TRABAJO ARTURO
Páginas: 4 (792 palabras)
Publicado: 22 de septiembre de 2015
3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Conocer que compañía móvil utilizan las personas del entorno social de personas entre una edad de 19 y 28 años
2. Saber cual es el motivo por el cual eligen unacompañía celular.
3. Comprender la lealtad que tienen estos clientes hacia la empresa con la cual mantienen un servicio.
4. Determinar cual es la cantidad promedio que una persona gasta por obtener estosservicios.
5. Recabar información con el objetivo de saber si los clientes están satisfechos en relación del servicio obtenido por la cantidad que ellos pagan.
6. Saber si el cliente esta pensando encambiar de compañía por que motivos lo haría con el fin de poder estudiar a la competencia y ver que podemos hacer para adquirir esas ventajas que el cliente esta observando.
4. FORMULACIÓN DEHIPÓTESIS
“En la Universidad UTEG, el 99.9% utilizan por lo menos una compañía móvil para sus celulares”
“La compañía celular Telcel es en la actualidad la que mayormente se encuentra posicionada en elMercado con el 80% o mas”
“ Los alumnos de la Universidad UTEG prefieren una compañía que les brinde a bajos precios lo que ellos necesitan por lo cual esto es lo que ellos cuidad”
“ Los Alumnos de laUniversidad Cambiarían de Compañía por el hecho que presentaran por lo menos un 49% problemas en la cobertura”
5. INVESTIGACIÓN PRELIMINAR.
La historia del teléfono móvil —o teléfonocelular— se remonta a los inicios de la Segunda Guerra Mundial, donde ya se veía que era necesaria la comunicación, es por eso que la compañía Motorola creó un equipo llamado handie talkie H12-16 que esun equipo que permite el contacto con las tropas vía ondas de radio cuya banda de frecuencias en ese tiempo no superaban los 600 kHz.
A) LOS INICIOS
Los primeros equipos eran enormes y pesados, porlo que estaban destinados casi exclusivamente a su uso a bordo de vehículos. Generalmente se instalaba el equipo de radio en el maletero y se pasaba un cable con el teléfono hasta el salpicadero...
1. Conocer que compañía móvil utilizan las personas del entorno social de personas entre una edad de 19 y 28 años
2. Saber cual es el motivo por el cual eligen unacompañía celular.
3. Comprender la lealtad que tienen estos clientes hacia la empresa con la cual mantienen un servicio.
4. Determinar cual es la cantidad promedio que una persona gasta por obtener estosservicios.
5. Recabar información con el objetivo de saber si los clientes están satisfechos en relación del servicio obtenido por la cantidad que ellos pagan.
6. Saber si el cliente esta pensando encambiar de compañía por que motivos lo haría con el fin de poder estudiar a la competencia y ver que podemos hacer para adquirir esas ventajas que el cliente esta observando.
4. FORMULACIÓN DEHIPÓTESIS
“En la Universidad UTEG, el 99.9% utilizan por lo menos una compañía móvil para sus celulares”
“La compañía celular Telcel es en la actualidad la que mayormente se encuentra posicionada en elMercado con el 80% o mas”
“ Los alumnos de la Universidad UTEG prefieren una compañía que les brinde a bajos precios lo que ellos necesitan por lo cual esto es lo que ellos cuidad”
“ Los Alumnos de laUniversidad Cambiarían de Compañía por el hecho que presentaran por lo menos un 49% problemas en la cobertura”
5. INVESTIGACIÓN PRELIMINAR.
La historia del teléfono móvil —o teléfonocelular— se remonta a los inicios de la Segunda Guerra Mundial, donde ya se veía que era necesaria la comunicación, es por eso que la compañía Motorola creó un equipo llamado handie talkie H12-16 que esun equipo que permite el contacto con las tropas vía ondas de radio cuya banda de frecuencias en ese tiempo no superaban los 600 kHz.
A) LOS INICIOS
Los primeros equipos eran enormes y pesados, porlo que estaban destinados casi exclusivamente a su uso a bordo de vehículos. Generalmente se instalaba el equipo de radio en el maletero y se pasaba un cable con el teléfono hasta el salpicadero...
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