Trabajo Axe Tig Oficial Entrega Final






TIG
Comportamiento del Consumidor

Integrantes:
Nicolás Balmaceda
Miguel Gasc
Agustín Jiménez
Javier Poblete
Sebastián Pontillo




Septiembre 2014
Índice

Descripción de la Empresa y justificación de su elección…………………...………..3
a. La Empresa, Misión, Visión y Objetivos de la Empresa………………………...3
b. Pequeña Reseña de laOrganización……………………………………………..4
Planteamiento del problema Detectado………………………………………………...5
Objetivo General y Específicos del estudio…………………………………………….6
a. Objetivo General…………………………………………………………………….6
b. Objetivos Específicos……………………………………………………………….6
Análisis de Mercado…………………………………………………………………..…..7
a. Análisis de las 5 Fuerzas de Porter………………………………………………..7
Análisis Organización……………………………………………………………………..9
a.FODA.............................................................................................................9
b. Análisis de Marketing de la empresa…………………………………………..10
Motivadores del Mercado Objetivo…………………………………………………….13
Influencias internas y externas de los consumidores………………………………..13
Percepción del Mercado Objetivo en relación a la marca o producto……………..13
Actitudes y Personalidad de losConsumidores……………………………………...14
Cultura y Subcultura de los Consumidores…………………………………………...14
Estrategia de aprendizaje de los Consumidores……………………………………..14
Análisis de piezas comunicacionales………………………………………………….15
Proceso de toma de decisión del Consumidor……………………………………….16
Presentación de Soluciones precisas que cumplan con los objetivos iniciales del trabajo……………………………………………………………………………………..17Detalle y justificación de actividades propuestas……………………………………17
Conclusiones…………………………………………………………………………….19
Bibliografía……………………………………………………………………………….20





































Descripción de la Empresa y justificación de su elección

a. La Empresa, Misión, Visión y Objetivos de la Empresa

La empresa escogida es Unilever y debido a que presenta un gran portafolio de productos, es queescogimos la marca Axe. Esta marca perteneciente a la categoría de cuidado personal, específicamente de desodorantes, ha tenido una tendencia a la baja en su participación de mercado y en las ventas debido al agresivo ambiente competitivo en el que se encuentra.

La misión de Unilever es agregar vitalidad a la vida. Mostrar con qué claridad el negocio entiende a los consumidores del Siglo XXI y suvida. Pero el espíritu de esta misión forma un hilo conductor que atraviesa toda la historia de Unilever, remontándose hasta fines del Siglo XIX.
La visión de Unilever es ayudar a la gente a sentirse bien, lucir bien y aprovechar más la vida con marcas y servicios que son buenas para ellos y para los demás. Inspirar a la gente a encarar pequeñas acciones cotidianas que hagan una gran diferenciapara el mundo. Desarrollar nuevas formas de hacer negocios que permitan duplicar el tamaño de la Compañía, mientras se reduce el impacto ambiental a la mitad.
El objetivo de la Empresa es satisfacer las necesidades diarias de las personas en todo el mundo, anticipándose a las aspiraciones de los consumidores y clientes, y respondiendo de manera creativa y competitiva con productos y servicios demarca que mejoren la calidad de vida. Axe se suma a esto a través de la innovación de sus productos y packaging para así disminuir el impacto ambiental, mientras que además tiene como objetivo de marca capturar a más jóvenes para entregarles una mayor seguridad y autoestima.


b. Pequeña Reseña de la Organización

Unilever se fundó en 1930 con la fusión de Margarine Unie en Países Bajos y de LeverBrothers, un fabricante inglés de jabón. Las compañías fundadoras de Unilever fabricaban productos a base de aceites y grasas (jabón y margarina).

Es así como pasa el tiempo y Unilever comienza a diversificar su estrategia dirigiéndose a satisfacer distintas necesidades de las personas y entra en los segmentos de cuidado del hogar, cuidado personal y de alimentos, cubriendo así las...